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Programa de Sensibilização Turística

O Programa de Sensibilização Turística foi elaborado por entidades do Conselho Municipal de Turismo – COMTUR e foi aprovado em assembleia como ação prioritária, em 2014. Está em consonância com as diretrizes do Plano Imperial - Plano Diretor de Turismo de Petrópolis (1998) e do Plano Petrópolis Imperial, Plano Diretor para Turismo da cidade de Petrópolis para o período de 2010-2019, tornando-se Lei Municipal, de nº 6771, de 20 de julho de 2010, sancionada pela Câmara de Vereadores.

Por recomendação do COMTUR, a Prefeitura de Petrópolis o adotou como ação prioritária para o desenvolvimento turístico sustentável de Petrópolis. Portanto, é um programa municipal da Prefeitura de Petrópolis, em parceria com o COMTUR  e coordenação da Fundação de Cultura e Turismo de Petrópolis, como órgão oficial de turismo municipal, que atua de forma integrada com diversas entidades do Conselho. Foi lançado em março de 2015.

Público-alvo

A sociedade petropolitana é o alvo do presente programa: a população local, as instituições de ensino, o Poder Público, os empreendedores e colaboradores ligados direta e indiretamente com a atividade turística.

Objetivo Geral

Promover a sensibilização da população de Petrópolis em relação à importância do Turismo como atividade socioeconômica, inclusiva e geradora de trabalho e renda, assegurando o desenvolvimento local sustentável.

Objetivos Específicos

  1. Estimular a população local a valorizar a cidade;
  2. Elevar a autoestima;
  3. Provocar o sentimento de pertencimento;
  4. Incentivar o comprometimento com a preservação do patrimônio histórico, artístico, cultural e ambiental;
  5. Melhorar a qualidade no atendimento ao turista e visitante.

Vertentes do Programa

O Programa trabalha em três Vertentes:

  1. Comunicação
    • Publicitária – Mídia – Relações Públicas
    • Público: população como um todo
    • Criação da imagem do Programa: logomarca #SomosTodosPetropolis
    • Campanha #SomosTodosPetrópolis
    • Edição de versão atualizada do Hino de Petrópolis cantado por artistas petropolitanos, que doaram seus cachês em comemoração dos 172 anos de Petrópolis (2015).
    • Ações junto à mídia.
  2. Educativa
    Público: Instituições de ensino público e privado, em nível fundamental, médio e superior.

    Em 2015 e 2016: ação junto aos professores de HGPT/ET – História, Geografia e Turismo de Petrópolis / Educação no Trânsito e alunos do 6º ao 9 º ano do Ensino Fundamental da Rede Pública Municipal, Orientadores Pedagógicos e Diretores de Escolas Municipais.

    • Curso de Extensão “Formação em Turismo”, ministrado pelo CEFET (como membro do COMTUR) para Professores de H.G.T.P./E.T. – curso gratuito de 40 horas – 1ª turma em 2015 e 2ª turma em 2016.
    • Projeto “Um olhar turístico na minha localidade”, voltado para os alunos da disciplina de H.G.T.P./E.T., do 6º ao 9º ano, cujos objetivos são:
      • Despertar nos alunos da rede de ensino público municipal a sensibilização no olhar da realidade local para a atividade turística;
      • Propor aos alunos a pesquisa na realidade local de atrativos, empreendimentos, comércio e serviços que atendem e podem vir a atender à atividade turística;
      • Integrar a disciplina “H.G.T.P./E.T. (História, Geografia e Turismo de Petrópolis e Educação para o Trânsito)” como veículo de sensibilização para a atividade turística municipal;
      • Trabalhar a disciplina de forma interdisciplinar com Língua Portuguesa, História e Geografia.
  3. Segmentada
    Público: população local, trade turístico, poder público, artesãos, lideranças sociais, formadores de opinião e agentes diversos ligados direta ou indiretamente ao turismo.
  • Circuito Viva Petrópolis:
    Atividade voltada para a comunidade residente em Petrópolis: realização de city tours para visitação aos atrativos turísticos, tendo como público os cidadãos petropolitanos, para trabalhar os sentimentos de pertencimento e autoestima, adquiridos pelo conhecimento, vivência e “re-conhecimento” da relevância da sua cidade como destino indutor do turismo e como patrimônio do povo que vive nesta cidade. Desenvolvida pela FCTP em parceria com órgãos públicos, instituições e empresas.
  • Curso de Qualificação para Receber Bem Turistas em Petrópolis
    Público-alvo: taxistas, agentes de trânsito, guardas civis, policiais militares, controladores de estacionamento rotativo, frentistas de postos de gasolina, jornaleiros, comerciários, artesãos, funcionários da COMDEP, recepcionistas dos meios de hospedagem, camareiras, guias de turismo, condutores de vitórias, de trenzinho, de jardineira e de transportes turísticos, dentre outros.
    Objetivo: qualificar para o “bem receber”, promovendo a “ressignificação” em suas práticas.

    Conteúdos: Turismo e bem receber, o destino turístico de Petrópolis e seu papel no desenvolvimento regional, História e Geografia de Petrópolis, Oferta Turística, competências comportamentais, discurso e postura, marketing de serviços, de relacionamento e comunicação interpessoal.
    Em 2016: 6 turmas, carga horária de 30 horas em dois módulos de 15 horas.
  • Incentivar entidades e empresas a promoverem ações de sensibilização turística internamente ou em seu setor, dentro dos parâmetros do Programa, com chancela e uso do #SomosTodosPetrópolis e apoio do COMTUR e da Prefeitura de Petrópolis (Circuito Viva Petrópolis e outras ações).

Entidades Gestoras do Programa:

Prefeitura de Petrópolis e Conselho Municipal de Turismo, através das entidades:

  • Fundação de Cultura e Turismo de Petrópolis – Coordenação do Programa
  • Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow da Fonseca - CEFET/RJ – UnED Petrópolis
  • Centro de Educação Jovens e Adultos - CEJA
  • Coordenadoria de Comunicação Social da Prefeitura de Petrópolis
  • Petrópolis Convention & Visitors Bureau
  • Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas - SEBRAE RJ
  • Secretaria Municipal de Educação
  • Secretaria de Trabalho, Assistência Social e Cidadania – SETRAC
  • Sindicato de Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares – SindPetrópolis
  • Universidade Católica de Petrópolis