17 de Maio de 2018

Reincidente, Banco do Brasil é autuado mais uma vez por tempo de espera em filas de quase uma hora

O Banco do Brasil da Rua do Imperador recebeu uma notificação nesta quinta-feira (17.05) por deixar clientes esperando nas filas por até 54 minutos. Reincidente, a agência já havia sido [...]
15 de Maio de 2018

Oi é notificada pelo Procon por deixar clientes esperando mais de uma hora na fila

Problema tem sido recorrente na loja física da operadora A empresa Oi foi notificada nesta terça-feira (15.05) pelo Procon Petrópolis após constantes denúncias pelo tempo de espera nas [...]
14 de Maio de 2018

Presente do Dia das Mães tem regras para a troca

Procon orienta como proceder Passado o Dia das Mães, o Procon Petrópolis orienta sobre a troca dos presentes ganhos nesta data comemorativa. Produtos com defeito ou não obedecem a regras [...]
Lojistas e Prestadores de Serviços

Todos os estabelecimentos comerciais e de prestação de serviços são obrigados a manter fixado, em local visível, o endereço e o telefone do PROCON - Programa de Orientação e Proteção ao Consumidor.

O descumprimento desta Lei constitui infração administrativa, a ser apurada pelo órgão competente, com o devido procedimento legal, ampla defesa e garantia do contraditório.