O Procon Petrópolis é um órgão vinculado à Prefeitura, destinado à proteção e defesa dos direitos e interesses dos consumidores. Cumpre-lhe as funções de acompanhamento e fiscalização das relações de consumo ocorridas entre fornecedores e consumidores. É de sua responsabilidade dar atendimento aos consumidores e também toda orientação e esclarecimentos nas relações de consumo apresentadas. O atendimento dispensa a necessidade de presença de advogados e é totalmente gratuito.

O órgão tem o poder de intermediar conflitos e, dentro do processo administrativo, buscar acordos entre consumidor e fornecedor – caso queiram. Também fiscaliza estabelecimentos comerciais fazendo com que o Código de Defesa do Consumidor seja cumprido.

Estrutura Administrativa

Coordenador – Bernardo Sabrá
Assessoria Jurídica - Marina Mascheroni
Chefe de Divisão Administrativa - Clívia Tostes
Chefe de Divisão do Atendimento - Mara Sampaio