Quarta, 06 Outubro 2021 - 10:10

Ilumina Petrópolis: mais de 3.800 atendimentos em menos de um mês

Ilumina Petrópolis: mais de 3.800 atendimentos em menos de um mês

Os pedidos de manutenção da iluminação pública também podem ser feitos em link no site da prefeitura ou por meio do aplicativo Ilumina Petrópolis.

O Ilumina Petrópolis, programa do governo municipal que vem recuperando pontos do parque de iluminação da cidade, chegou a 3.810 manutenções feitas em 27 dias. Na prática, significa uma média de 141 pontos de iluminação feitos todos os dias, desde o dia 8 deste mês - quando a Vasconcelos e Santos LTDA, vencedora da licitação, começou a operar efetivamente. E, para facilitar o atendimento de demandas por novos reparos no parque de iluminação, além do aplicativo para smartphones lançado no mês passado pela nova prestadora do serviço público (Ilumina Petrópolis), já está disponível também um link no site da Prefeitura de Petrópolis onde as solicitações podem ser feitas.

“É importante que os pedidos de reparos sejam registrados, para que o serviço seja incluído no cronograma das equipes e seja realizado mais rapidamente", frisou o governo interino. "Sabemos da importância de uma cidade bem iluminada, do impacto que isso tem na questão da segurança para a população e estamos trabalhando intensamente para que seja prestado um serviço de qualidade”, ressaltou.

Segundo o coordenador de iluminação da Vasconcelos e Santos, Dayvson Vasconcelos, as equipes estão se empenhando para atender tanto a demanda que estava reprimida quanto os novos pedidos. “A nossa equipe tem se adaptado bem, conhecendo melhor a cidade. Sempre em contato com os moradores e as lideranças locais. Procurando atender não apenas os pedidos que recebemos do departamento de iluminação pública e pelo aplicativo, mas também identificando pontos para tornar o trabalho executado em cada bairro mais eficiente”.

Pedidos via app e pelo site

O parque de iluminação da cidade conta com mais de 40 mil pontos e, para facilitar a manutenção, além do trabalho de identificação e vistoria dos equipamentos, já está disponível desde o fim de setembro o aplicativo Ilumina Petrópolis. O serviço serve para facilitar os pedidos de reparos.

“Já foram mais de mil pedidos recebidos. O usuário baixa o app e ali ele consegue colocar o endereço ou usar o sistema de GPS para marcar o local onde está o poste que precisa de reparo na luminária. Essa ação gera um protocolo para o usuário, que pode acompanhar o pedido também pelo aplicativo. Em média, temos conseguido atender a essas demandas em um prazo de até 48 horas”, informa o coordenador de iluminação da empresa.

Outro canal de comunicação já disponível à população é o link para pedir reparo disponível no site da prefeitura de Petrópolis. “Quem acessa a página principal da prefeitura já encontra o banner para pedidos com a identidade visual da campanha do Ilumina Petrópolis. É só clicar nele que o cidadão será direcionado para o endereço na web onde ele faz o pedido com a mesma facilidade que encontra hoje no aplicativo que a empresa já fornece. Além disso, está previsto para os próximos dias a disponibilização de um canal de telefone 0800”, informa a secretária de Serviços, Segurança e Ordem Pública.