Com um investimento de R$ 574.268,03 em 2019, o Procon Petrópolis conseguiu avançar em importantes áreas para a proteção do consumidor. Os recursos são provenientes do pagamento de multas aplicadas em empresas que lesaram a população ao longo do ano. Foram R$ 766.400 mil pagos pelas instituições devido às penalidades aplicadas. Entre os destaques dos investimentos, o Procon Móvel é uma das aquisições mais importantes da história do órgão petropolitano.

O veículo possui espaço para dois atendentes na parte interna e ainda a possibilidade de mais um na parte externa. Possui também elevador para acessibilidade de portadores de deficiência física, computadores com internet, banco de espera, TV, entradas USB para carregamento de smartphones e conexão wi-fi. Essa aquisição teve o objeto de levar o mesmo serviço qualificado que o consumidor recebe na sede do órgão no centro da cidade e também em Itaipava.

Outro investimento que representa grande avanço foi aquisição de um veículo para o órgão. O Procon, agora, tem uma viatura que fica à disposição dos fiscais para realizar as ações fiscalizatórias, deslocar a equipe e demais serviços administrativos. Também foi implementado o sistema de PABX e Call Center, aperfeiçoando o trabalho de atendimento aos usuários. Houve, ainda, aquisição de computadores e novo mobiliário e de material gráfico para a distribuição e ações educativas do órgão, entre outras ações para melhorar o atendimento ao consumidor.

Aquisição é possível graças a reativação do Fucon

Desativado desde 2010, a Prefeitura reativou o Conselho Gestor do Fundo Municipal de Interesses Difusos do Consumidor (Funcon) para gerir os recursos provenientes de multas aplicadas pelo órgão. A importância dessa iniciativa já se vê com a com todo o órgão sendo equipado de maneira efetiva. Além disso, também foi construído um conselho gestor, que delibera sobre as melhorias essenciais para o consumidor.