Após receber denúncias de consumidores sobre operadoras de telefonia, por falha de serviço relacionado à realização de chamadas na cidade, o Procon Petrópolis notificou nesta quinta-feira (09.01) as empresas Oi, Claro, Vivo e Tim. O órgão de defesa do consumidor fiscaliza as operadoras de telefonia fazendo cumprir a lei 8.078/1990, que dispõe sobre a proteção do consumidor. As empresas possuem 10 dias para prestar esclarecimentos por escrito junto ao Procon.

As reclamações das operadoras de telefonia lidaram o ranking de denúncias do Procon Petrópolis. O órgão recebeu as denúncias sobre o problema de efetuar ligações através dos canais alternativos do Procon.

Quem quiser tirar alguma dúvida ou denunciar alguma prática abusiva pode contatar o Procon pela página do órgão no Facebook, o Procon Petrópolis; pelo site www.petropolis.rj.gov.br/procon. Há, ainda, o WhatsApp Denúncia, no número 98857-5837 ou os telefones 2246-8469 / 8470 / 8471 / 8472 / 8473 / 8474 / 8475 / 8476 e 8477. Atendimento presencial pode ser realizado na unidade do Centro, que fica na Rua Moreira da Fonseca, nº 33. A unidade de Itaipava localizada no Centro de Cidadania, que fica na Estrada União e Indústria, 11.860. Os telefones da unidade são: 2222-1418, 2222-7448 e 2222-7337.