Até agora, o órgão de defesa do consumidor já recebeu mais de 300 denúncias de atrasos em entregas na cidade. 

O Procon/Petrópolis-RJ diligenciou um pedido de regularização do serviço de entrega de encomendas na cidade à superintendência estadual dos Correios. Desde o início do mês, o órgão de defesa do consumidor recebeu mais de 300 denúncias de atrasos. E, por isso, vem cobrando atuação dos correios na solução do problema. Em resposta ao Procon/Petrópolis-RJ, a gerência de distribuição dos Correios no Estado, informou que convocou novos funcionários e que trabalhar para normalizar a situação nos próximos dias. 

No dia 10 de abril, a coordenadora do Procon/Petrópolis-RJ fez contato com o gerente da unidade de distribuição no município, que informou que a unidade sofreu uma redução no quadro de funcionários, por estes fazerem parte do grupo de risco para a Covid-19. No dia 15, foram 60 reclamações de produtos essenciais (como medicamentos, por exemplo) entregues por meio de ofícios à gerência da unidade. 

Além de cobrar esclarecimentos e a regularização dos serviços, o Procon/Petrópolis-RJ vai encaminhar as mais de 300 reclamações de denúncias em atraso na cidade para a representação estadual do órgão de defesa do consumidor.