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Segunda, 22 Janeiro 2018 19:40

Restaurante Popular investe em acessibilidade e atendimento humanizado para os usuários

Espaço ganhou nova iluminação, ventilação e tornou-se mais aconchegante Prefeitura pretende implantar oferta de lanche da tarde a partir de abril

A prefeitura está investindo na qualidade não só das refeições oferecidas no Restaurante Popular, como também no atendimento. Uma semana após a revitalização do espaço que ganhou nova pintura, piso, iluminação e ventilação, o que também vem chamando atenção dos usuários é o tratamento humanizado prestado pelas equipes. A direção da unidade disponibilizou um funcionário que acompanha a pessoa que possui alguma deficiência ou dificuldade de locomoção, desde o elevador até a mesa – montando o prato de acordo com o gosto do cliente.

Com média de 1 mil refeições servidas diariamente a R$ 1,00 e 500 cafés da manhã a R$ 0,50, o prefeito Bernardo Rossi reafirmou que a gestão prioriza a qualidade do atendimento e reforça que a partir de abril também será servido o café da tarde a R$ 0,50.

Esse é o grande diferencial do Restaurante Popular. Todos os profissionais que atuam aqui, trabalham com amor e carinho para oferecer refeições saborosas e variadas para nossa população. Sempre são feitos elogios não só pela qualidade da comida, mas também pelo respeito com que tratam cada um dos frequentadores. Hoje o espaço é ainda mais convidativo e a prefeitura espera que mais pessoas possam frequentar o restaurante.

O vendedor Jorge José Guilherme, 57 anos, tem dificuldades para andar e utiliza o elevador para chegar até o segundo piso onde realiza diariamente as principais refeições do dia – o café da manhã e almoço, para ele a revitalização tornou o espaço não só mais bonito, mas confortável para os clientes.

“Eu venho sempre aqui e quando vi a obra fiquei impressionado, não é porque a comida é barata que o ambiente tem que ser descuidado. Eu escutei um boato no passado que o restaurante fecharia, mas ao contrário, só melhorou. Parabéns a todos os envolvidos”, comemora.

A auxiliar de serviços gerais, Sirlei de Barros Viana é responsável por realizar o acolhimento aos portadores de necessidades especiais e idosos.

“Eu amo trabalhar aqui e fico feliz em ajudar. É um serviço que eu presto com muito carinho e tenho todo o cuidado em fazê-lo pois nossos clientes são muito especiais, muitos a gente conhece por nome de tantas vezes que vem aqui”, explica.

A secretária de Assistência Social, Denise Quintella frisa que as melhorias foram proporcionadas pela Sombreiro Tropical – empresa responsável por servir as refeições aos frequentadores, sem ônus para a prefeitura e foi realizada em menos de três dias de trabalho para não interromper o funcionamento do restaurante.

“Isso mostra que assim como o governo, a empresa também está preocupada com a qualidade do atendimento da nossa população. Nossa secretaria acompanha a elaboração dos cardápios que oferecem opções variadas considerando as frutas, legumes e verduras que estejam na estação. Agora além de uma comida saborosa, nossos usuários terão um ambiente mais agradável para realizar as refeições que muitas vezes é compartilhada junto a um familiar ou amigos”, explica Denise Quintella.

O Restaurante Popular implantou novo sistema de qualidade em que a nutricionista do local avalia as refeições antes e durante o período em que o café da manhã e almoço são servidos.

“Nós temos essa preocupação com o controle de qualidade e a nossa nutricionista faz um trabalho rigoroso de avaliação, inclusive provando os pratos. Se estão com o tempero adequado, aquecidos ou com cozimento ideal. Nosso compromisso é sempre melhorarmos o nosso padrão de qualidade não só das comidas mas das equipes que trabalham aqui”, disse o administrador do restaurante Rogério Fragoso.

Para a aposentada Maria de Lourdes Nogueira da Silva, 70 anos, moradora do Morin, o Restaurante Popular é como se fosse uma segunda casa.

“Aqui está nota mil, vocês estão de parabéns. Eu venho aqui praticamente todos os dias, para mim é uma segunda casa onde encontro meus amigos e faço todas as minhas refeições”, afirma.

Diariamente, o Restaurante Popular serve 500 cafés da manhã com pão, café com leite e frutas ao custo de R$ 0,50. No almoço são servidos 1.000 pratos, todos eles definidos por uma nutricionista que garante a qualidade dos alimentos e do tempero.  O Restaurante Popular funciona de segunda a sexta-feira. Os 500 cafés da manhã são servidos de 8h às 9h30 e o almoço a partir das 10h30, até esgotarem as 1.000 refeições.