A equipe do Procon participou de mais uma capacitação para melhorar o atendimento ao consumidor. O foco foi o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor – que permite o registro dos atendimentos individuais a consumidores, a instrução dos procedimentos de atendimento e dos processos de reclamação, além da gestão das políticas de atendimento e fluxos internos dos Procons integrados. A novidade desta capacitação foi a atuação do atendimento no que diz respeito ao processo de fiscalização, um passo importante para melhorar ainda mais o trabalho exercido pelo órgão.