Aulas na Casa da Educação Visconde de Mauá.

O departamento de Capacitação e Formação Profissional da secretaria de Educação está com inscrições abertas para cursos e workshops destinados aos servidores da rede municipal de Educação.

Todas as aulas serão gratuitas. Há vagas para os cursos de elétrica para iniciantes, libras, pintura artística para iniciantes, redação oficial, crochê para iniciantes e contação de histórias, além de workshops sobre as novas regras ortográficas, documentos oficiais, vida saudável e EVA - datas comemorativas. As inscrições devem ser feitas no departamento de Capacitação e Formação profissional através do telefone 2246-8679.

“É fundamental investir em capacitação. Também queremos que os profissionais tenham acesso à qualificação fora do ambiente de trabalho, investindo no seu desenvolvimento pessoal”, disse o secretário de Educação, Anderson Juliano.

De acordo com Márcia Chiote, responsável pelo departamento de Capacitação e Formação profissional, os cursos mais procurados são o de libras e elétrica. “Os servidores estão animados e estamos registrando uma procura alta pelos cursos. Caso a procura seja muito grande, vamos avaliar a necessidade de se abrir outras turmas”, disse Márcia Chiote.

O primeiro workshop será realizado na próxima sexta-feira, o de EVA - datas comemorativas.

Secretarias de Obras e Saúde darão andamento nos trâmites para voltar com a intervenção.

Mato alto, material abandonado, portões fechados. Com a expectativa de proporcionar o atendimento médico a mais de cinco mil pessoas, o Posto de Saúde da Família no Caxambu, é uma das dezenas de obras paralisadas na gestão anterior por falta de contrapartida do município para a liberação de recursos federais. “São R$ 83 mil que deixaram de ser pagos para que a cidade recebesse R$ 729 mil do governo federal. Um absurdo que estamos corrigindo agora para retomar as obras”, anunciou o prefeito Bernardo Rossi em visita ao local nesta terça-feira (04.04), junto com os secretários de Obras, Ronaldo Medeiros, e de Saúde, Silmar Fortes.

A construção foi paralisada porque o governo anterior não fez o repasse de R$ 83 mil de contrapartida que garantiria a execução do projeto, orçado em R$ 729 mil com recursos do Ministério da Saúde. Com isso, a Cortein, empreiteira responsável pela obra, interrompeu a intervenção.

“Essa foi uma das nossas promessas de governo. A saúde é a nossa prioridade, por conta disso, estamos reafirmando esse compromisso com os moradores retomando a obra que estava parada. É um investimento que trará mais conforto à população que hoje precisa se deslocar a outra unidade, na entrada do bairro, que fica distante deste ponto. Nossa expectativa é de realizar uma média de 2.500 atendimentos por mês nesta nova unidade”, disse o prefeito Bernardo Rossi.

No local, o abandono do imóvel é destacado logo na entrada, com matos e entulhos impedindo o acesso à unidade. Há ainda restos de materiais, parte elétrica exposta, teto inacabado, entre outros problemas. A construção que abrigou uma escola há 9 anos, seguiu por anos de abandono e depredação. A antiga gestão chegou a iniciar a obra que por falta de recursos ficou inacabada.

“Assim como aconteceu na Posse, essa obra já deveria ter sido concluída e poderia estar beneficiando milhares de moradores da região. Vamos seguir a determinação do prefeito e agilizar o que for possível para que essa construção possa ser retomada e concluída o mais rápido possível”, afirma o secretário de Obras, Ronaldo Medeiros.

O secretário de Saúde, Silmar Fortes, explica que o PSF do Caxambu que funciona na Estrada José de Almeida Amado, está com o atendimento sobrecarregado, com a nova unidade a população vai poder se dividir e buscar a assistência médica mais próxima de casa.

 “A proposta é cobrir toda a atenção básica da região. A expectativa é colocar a unidade com três equipes: serão três médicos, três enfermeiros, três dentistas, em torno de 20 agentes comunitários de saúde que farão todo atendimento dessas famílias, com prevenção, assistência e tratamento”, informa.

Além do prefeito e dos secretários, acompanharam a vistoria ao PSF do Caxambu, o vice-prefeito Baninho; o secretário de Esportes, Hingo Hammes; o presidente da Câmara de Vereadores, Paulo Igor e o vereador Relojão.

Último fim de semana do mês, nos dias 24 a 26, apresentou melhor média de 60,67%

Petrópolis registrou taxa média de 54,29% na ocupação hoteleira no mês de março, de acordo com levantamento feito pelo Disque Turismo, setor de informações do segmento no município. Os leitos do Centro e arredores foram os mais procurados, com 57,96% de ocupação. Ainda segundo o setor, o último fim de semana, dos dias 24 a 26, foi o que apresentou maior taxa média, de 60,67%. Assim como na média mensal, nesse fim de semana a maior procura também se concentrou nos estabelecimentos do primeiro distrito, com 65,33%.

Entre os equipamentos do município, o Museu Casa Santos Dumont registrou 8.480 visitantes durante todo o mês de março. O número superou a visitação em relação ao mesmo período do ano passado, com 8.223 pessoas no atrativo. O último fim de semana também apresentou maior número de visitantes, com 1.179 pessoas.

O dia com maior movimento foi o aniversário da cidade, no dia 16 de março, quando o público foi presenteado com a gratuidade na visitação. No dia foram 777 visitantes, ultrapassando em 285 pessoas o número de pessoas conhecendo o local na mesma data em 2016, quando a “Encantada” recebeu 492 pessoas.

“Estamos trabalhando na divulgação do destino Petrópolis, seguindo uma determinação do prefeito Bernardo Rossi para desenvolvermos a vocação turística da cidade. Já fomos duas vezes ao projeto “Cidades Maravilhosas”, da Secretaria de Estado de Turismo (Setur), no Morro da Urca, e nesta semana estamos presentes no maior evento do segmento de Turismo e Viagem na América Latina, a World Travel Market, em São Paulo, levando o que nossa cidade tem de melhor para recebermos ainda mais turistas e garantirmos o aumento na visitação e ocupação na nossa rede hoteleira”, frisou Marcelo Valente, que vai presidir a futura empresa de Turismo da cidade.

Definição de novos fluxos e uma nova ala de atendimento já estão em andamento

Com uma média de atendimento de 10 mil pessoas por mês, a Ortopedia do Hospital Municipal Nelson de Sá Earp (HMNSE) é referência no município na assistência pelo SUS. Para proporcionar mais conforto e agilidade ao atendimento, a Secretaria de Saúde reestruturou o serviço que atualmente conta com uma equipe de quatro plantonistas 24h para atendimentos de urgência e emergência, quatro turnos de acompanhamento ambulatorial, além de restabelecer os fluxos e protocolos de internação e regulação de pacientes cirúrgicos em unidades particulares.

A partir do novo processo, o paciente que aguardava 72h para ter o risco cirúrgico em mãos, atualmente espera 12h.  “É assim que a gestão da saúde precisa ser: temos a estrutura necessária, UPAs, hospitais e postos. O que faltava é o que estamos implementando, uma boa administração feita por quem é da área e entende e que possibilita avançar no atendimento”, classifica o prefeito Bernardo Rossi.

O secretário de Saúde, Silmar Fortes, avalia que a conduta proporciona mais resolutividade para as centrais reguladoras realizarem os encaminhamentos das internações cirúrgicas.

“Nós tínhamos um problema do hospital disponibilizar a vaga e o paciente não estar com os exames em dia para ser encaminhado para a cirurgia. Esperava-se 72h para ter os exames em mãos e o hospital precisava ocupar o leito com outro paciente, então se perdia a vaga. Agora o paciente, assim que o médico solicita a internação, já faz o risco cirúrgico. Na primeira oportunidade de vaga de transferência, ele é encaminhado”, explica Silmar Fortes.

O Hospital Municipal Nelson de Sá Earp atende em média 160 pacientes de urgência e realiza 200 acompanhamentos ambulatoriais por dia.  Antes, o paciente com alguma entorse ou dor em algum membro – que não caracteriza atendimento de urgência - precisava passar por um clínico e solicitar o encaminhamento ao ortopedista.

Os ortopedistas Rodrigo de Freitas e Sergio Ricardo Neto explicaram que atualmente o paciente ambulatorial deve realizar o agendamento diretamente no HMNSE.

“Esse fluxo foi mudado, pois o paciente que sofre com uma dor nas costas ou torceu o pé jogando bola, mas só foi sentir a dor dias depois, precisava ir a um clínico geral para pedir o acompanhamento da especialidade, neste processo perdia-se muito tempo com a espera de dois agendamentos”, disse Rodrigo de Freitas, através do novo fluxo, o paciente dirige-se a recepção do hospital onde é encaminhado para o ambulatório realizar o agendamento diretamente no local. “Oferecemos dois turnos de manhã e dois à tarde que nos dá ampliação do atendimento. Não importa se a dor é uma constante, ou se a queda aconteceu semanas atrás, o paciente já sai com o agendamento em mãos para o acompanhamento com o ortopedista ou com o fisioterapeuta”, afirma Sérgio Ricardo.

O novo protocolo de acompanhamento ambulatorial tem agradado os pacientes, a estudante Natália da Silva Laranja, 28 anos, sofreu uma entorse no joelho, realizou o agendamento na sexta-feira (31.03) e já recebeu o atendimento nesta terça-feira (04.04).

“Eu fiquei muito surpresa com a rapidez, meu primo marcou pra mim a consulta semana passada e hoje já estou iniciando o tratamento. Fique muito satisfeita com o atendimento”, disse Natália Laranja.

Sexto núcleo do programa será implantado por meio de parceria entre o time carioca e as secretarias de Esporte e Lazer do município e Secretaria de Estado de Esporte, Lazer e Juventude

Inscrições limitadas a 150 crianças, de 8 a 17 anos, começam na segunda-feira (10.04)          

Petrópolis vai ganhar uma escolinha de basquete do Flamengo aberta à população, que já começa a funcionar no dia 19 de abril no Centro Cultural e Esportivo Fábrica do Saber. O núcleo do programa do time carioca será implantado no município por meio de parceria entre o Flamengo, a Secretaria de Estado de Esporte, Lazer e Juventude e Secretaria de Esporte e Lazer. Um encontro, na segunda-feira (04.04), entre os secretários Hingo Hammes, Thiago Pampolha, o vice-prefeito Baninho e Diogo Brito, coordenador da escola de esporte do Flamengo, firmou a parceria que vai beneficiar 150 atletas.

“Ficamos felizes com a escolha de Petrópolis para receber o último núcleo da escolinha de basquete do Flamengo, mostrando como o resultado das parcerias é positivo para toda a população”, disse o vice-prefeito Baninho, que levou ao secretário de Estado e ao coordenador do Flamengo, mensagem do prefeito, Bernardo Rossi. “Entusiasta do esporte como meio de formação do cidadão, agradeço a parceria e aviso que estamos e portas abertas para mais apoios”, frisou.

As aulas do núcleo em Petrópolis terão início no dia 19 de abril, com carga horária de 12 horas semanais, e serão realizadas as quartas e sexta-feiras. As turmas serão divididas em seis categorias de acordo com a idade, que vai de 8 a 18 anos. As inscrições limitadas a 150 crianças e adolescentes começa na segunda-feira (10.04) e poderá ser feita na secretaria e na Fábrica do Saber, de 9 às 17h.

Para o secretário de Esportes e Lazer, Hingo Hammes, é uma vitória para o município ser contemplado com o núcleo, o sexto e último do programa. “Pela primeira vez o município terá uma escolinha de basquete, e de um renomado time podendo formar futuros atletas em Petrópolis. E será com qualquer custo ao município, que está sendo presenteado com essa iniciativa. Essa foi uma determinação do prefeito Bernardo Rossi de buscarmos parcerias para fomentarmos o esporte e a diversidade de modalidades”, comemora o secretário.

O programa do time de basquete do Flamengo começou a ser implantado em dezembro de 2015. Além de Petrópolis, os municípios de Mangaratiba, Três Rios e Cachoeiras de Macacu também foram contemplados com a escolinha, que ainda tem núcleo na Vila Olímpica do Sampaio, a primeira inaugurada, e na Ilha do Governador, no Novo Degase.

“Esse é um programa que tem o objetivo de desenvolvimento do esporte e formação de atletas. Já estávamos querendo implantar em Petrópolis e por meio do secretário Hingo isso foi possível. Ficamos deslumbrados com a quadra da Fábrica do Saber e acredito que esse será o melhor espaço dos nossos núcleos”, afirmou Diogo Brito, coordenador da escola de esporte do Flamengo.

“Xô Mosquito” será destaque no evento da ONU sobre redução do risco de desastres

O trabalho realizado pela Secretaria de Defesa Civil em apoio à campanha “Xô Mosquito”, organizada pela Prefeitura de Petrópolis, vai ser apresentado no evento da Organização das Nações Unidas (ONU) sobre redução de risco de desastres. A campanha, que envolveu também as secretarias de Educação e Saúde no combate ao vetor transmissor da dengue, zika e chikungunya, foi selecionada como destaque por um júri do Escritório das Nações Unidas para a Redução do Risco de Desastres (UNISDR).No encontro, cientistas e profissionais do assunto vão debater sobre as ações do Marco de Sendai – que desde 2015 busca diminuir a quantidade de mortes, destruições e deslocamentos causados por desastres naturais em todo o planeta.

O evento organizado pela ONU acontece no México, na cidade de Cancún, entre os dias 22 e 26 de maio. “Desde o início do governo, estamos trabalhando de forma preventiva. O resultado da campanha foi excelente, com a redução de quase 96% no número de casos de dengue, em comparação com o ano passado. O reconhecimento da ONU mostra que estamos no caminho certo”, afirma o prefeito Bernardo Rossi.

Para o secretário de Defesa Civil, coronel Paulo Renato Vaz, apesar do pouco tempo de trabalho, os números mostram que a campanha foi um sucesso. “Esse é um resultado bastante expressivo, vindo de um órgão de importância mundial, obtido em menos de 100 dias de governo. Isso mostra que estamos no caminho certo, com foco na prevenção e proteção da população petropolitana”, afirma.

Durante a campanha “Xô Mosquito”, os agentes da Secretaria de Defesa Civil cumpriram o cronograma inicial de atender 69 Centros de Educação Infantil (CEIs), 14 abrigos de idosos e mais quatros creches, chegando a mais de quatro mil pessoas, entre crianças e adultos. Desde então, a Defesa Civil está mobilizada apoiando a Secretaria de Saúde na campanha de vacinação contra a febre amarela, que conta com o apoio também do Exército, Aeronáutica e Cruz Vermelha.

“Por determinação do prefeito Bernardo Rossi, estamos trabalhando de forma integrada pensando na população petropolitana. A reunião de esforços fez o sucesso da campanha. Destaco também a participação das Forças Armadas e da Cruz Vermelha”, disse Paulo Renato.

Neste ano, Petrópolis registrou apenas 26 casos de dengue– uma redução de quase 96% no número de casos em comparação ao ano passado. Em 2016, foram 789 notificações -  com dois óbitos devido a complicações decorrentes da doença. O número de casos de Zika, que em 2016 atingiu 361 pacientes, neste ano foi reduzido a zero. Dados da Secretaria de Saúde mostram ainda que a Chikungunya, que contaminou oito pacientes no ano passado, teve apenas quatro casos registrados - todos ainda sem confirmação.

“Os dados deste ano mostram que podemos vencer o mosquito. Vamos trabalhar muito para que no ano que vem, o número de casos seja ainda menor”, afirma o secretário.

Utilitário vai ser usado para auxiliar mulheres em situação de risco.

O prefeito Bernardo Rossi entregou as chaves de um veículo utilitário de sete lugares para ser usado pelo Centro de Referência e Atendimento à Mulher (CRAM), como ferramenta de auxílio a mulheres em situação de risco. O automóvel foi adquirido por R$ 74.750,00, com recurso proveniente de um convênio com o Ministério da Justiça, feito por intermédio da Secretaria de Políticas para as Mulheres, sem contrapartida do município. O evento ocorreu na tarde desta terça-feira (04.04) na sede da prefeitura.

A entrega do carro faz parte do reaparelhamento do CRAM em Petrópolis e será usado em atendimentos às mulheres que precisam ser removidas de forma emergencial para locais seguros, longe dos parceiros, como a Casa de Acolhimento.

Para o prefeito Bernardo Rossi essa ação fortalece a rede de atendimento a todas as mulheres vítimas de violência. “Esse carro vai dar agilidade para que as equipes do CRAM realizem o acolhimento correto das mulheres que são vítimas de violência. O trabalho realizado por este órgão é muito importante e precisamos dar o suporte necessário para que todas elas sejam muito bem tratadas. Temos que procurar suprimir essas situações de violência ao máximo e tenho certeza que toda equipe do CRAM está preparada para isso”.

Para Raquel Vieira, coordenadora do CRAM, o automóvel será peça fundamental para ajudar no deslocamento das equipes e auxiliar de forma ágil as mulheres a deixarem suas residências em casos onde não exista a possibilidade delas habitarem no mesmo espaço que os companheiros agressores.

“Temos que pensar sempre na preservação da integridade física dessa pessoa. Muitas mulheres precisam realizar uma verdadeira mudança em diversos casos e com o carro poderemos ajudar de maneira mais efetiva a todas elas. Os casos, em sua maioria, são emergenciais e necessitam de agilidade da nossa equipe no atendimento. O veículo vem de encontro a essa necessidade e chega para suprir essa lacuna. Agradeço ao prefeito Bernardo Rossi pelo empenho nestas questões”, afirma.

Os CRAMs são espaços de acolhimento e acompanhamento psicológico e social a mulheres em situação de violência, que também fornecem orientação jurídica e encaminhamento para serviços médicos ou casas abrigo. Para qualquer denúncia ou solicitação de informação basta ligar para o telefone de atendimento 2243-6152.

CRAM realizou 34 novos atendimentos em três meses

O Centro de Referência e Atendimento à Mulher (CRAM) nos três primeiros meses deste ano realizou 34 novos atendimentos, além de 38 retornos de mulheres que já passaram pela instituição. A maior parte das mulheres que procura o CRAM relata que são vitimas de abusos sexuais, psicológicos e violência física. O espaço oferece apoio jurídico e psicológico às mulheres.

O CRAM também registrou dois casos de violência contra mulheres com deficiência durante este mês e vai constituir uma rede de apoio a esse público específico.

A coordenadoria também está promovendo palestras em centros comunitários, empresas, universidades e unidades educacionais do município, com objetivo de esclarecer e debater a questão da violência doméstica dentro de diversos setores da sociedade, além de sinalizar sobre a importância da atenção, prevenção e a realização de denuncias por parte das mulheres vitimadas.

Equipe da Secretaria de Obras já realizam o serviço em 28 bairros da cidade e estiveram nesta segunda-feira (03.04) na Rua da Imperatriz

A Rua da Imperatriz recebeu na manhã desta segunda-feira (03.04) uma intervenção de manutenção de calçamento. A equipe de manutenção viária da Secretaria de Obras trabalhou em frente ao ponto de ônibus, próximo da Praça Dom Pedro, atendendo demanda apresentada pela Companhia Petropolitana de Trânsito e Transportes (CPTrans). Esse é um serviço que vem acontecendo com frequência desde o início do ano: 90 ruas de 28 bairros em toda cidade já receberam esse trabalho.

A manutenção de calçamento acontece de forma manual. Duas equipes fazem esse serviço: uma possui oito funcionários e é deslocada quando a intervenção tem extensão um pouco maior; outra tem quatro trabalhadores para os locais onde a manutenção é menor. Em geral, elas reposicionam o paralelo e completam os espaços entre um e outro com pó de pedra – em poucos casos, é necessário fazer um rejunte com brita.

Na maior parte das vezes, as pedras se soltam naturalmente devido a passagem intensa de carros na rua. É o que aconteceu no caso da Rua da Imperatriz, em local onde passam ônibus durante todo o dia. A ação da chuva também contribui para esse problema, especialmente em curvas.

“É por isso que é necessário estar sempre fazendo manutenção de calçamento. Abrir buracos em ruas de paralelepípedo é algo comum e que exige nossa atuação diariamente. Foi feita essa separação entre duas equipes para que o serviço possa ser mais ágil”, explica o secretário de Obras, Ronaldo Medeiros.

Em 2017, a manutenção de calçamento já aconteceu em Alto da Serra, Bairro da Glória,Bingen, Carangola, Cascatinha,Castelânea,Castrioto, Caxambu, Centro, Duarte da Silveira, Estrada da Saudade, Fazenda Inglesa, Independência, Itamarati, Morin,Mosela, Pedro do Rio, Posse, Quarteirão Ingelheim,Quissamã, Quitandinha, Retiro, Samambaia, São Sebastião,Siméria, Vale do Carangola, Valparaíso e Vila Militar.

As condições viárias da cidade têm recebido especial atenção da Secretaria de Obras neste começo de governo. Além da manutenção de calçamento, a pasta já fez tapa-buraco em quase 130 ruas, seja com asfalto quente (de melhor qualidade) ou frio (que pode ser aplicado em dias com temperaturas mais baixas ou com chuva fraca).

O prefeito Bernardo Rossi recebeu nesta segunda-feira (03.04) 27 rodoviários representando motoristas e cobradores de ônibus das linhas urbanas. O dissídio da categoria, vencimentos que impactam diretamente na tarifa do transporte, foi abordado. Os rodoviários, pela primeira vez, também vão compor um grupo de trabalho junto à CPTrans para apresentar medidas que melhorem trânsito na cidade e, consequentemente, o transporte.

“É preciso que todos saibam que a prefeitura está aberta. Aqui recebemos todas as categorias de trabalhadores. Esse foi o objetivo da reunião, mas também mostrar que tudo na nossa gestão é feito com responsabilidade, sem demagogia. A última gestão negligenciou não apenas a fiscalização do sistema, mas a composição tarifária jogando para a administração essa responsabilidade”, frisou o prefeito Bernardo Rossi.

 A reunião foi solicitada pela categoria após as empresas de transportes de Petrópolis condicionarem o aumento nos vencimentos dos profissionais ao reajuste da passagem de ônibus. A última vez que houve alteração no preço da passagem foi em janeiro de 2016, passando de R$ 3,20 para R$ 3,50. Novo reajuste deveria ter sido discutido ainda no ano passado, mas foi negligenciado para que atual gestão assumisse a negociação.

“Muitas melhorias já foram feitas no trânsito nestes três meses. Isso está impactando positivamente no sistema de transporte, mas estamos cobrando das empresas melhores condições para os rodoviários e para o sistema. O transporte é um serviço essencial e precisamos garantir que ele esteja funcionando efetivamente para o cidadão e que os motoristas, fiscais e trocadores também não sejam prejudicados”, disse o prefeito.

Durante a reunião, Bernardo Rossi lembrou que suspendeu o reajuste abusivo de 11,1% nas contas de água do município, aprovado pela gestão anterior no fim do ano passado e que começaria a valer em janeiro.  “Vai ser assim com todos os serviços, sem aumentos abusivos”, afirmou. O reajuste que passaria a valer a partir de 1º de janeiro estabelecia o aumento de R$ 0,30 por metro cúbico de água, passando para R$ 3m³, valor muito acima da inflação do ano passado, de 7,18% (IGP).

A CPTrans também solicitou aos rodoviários um grupo de representantes para apontar questões ligadas ao trânsito e transportes e alternativas viáveis para ajudar na solução dos problemas. A escolha do grupo, conforme explica o diretor-presidente da empresa, Maurinho Branco, foi motivada pela intensa atuação dos profissionais no tráfego do município.

“Nossa categoria nunca havia sido chamada para ajudar nas questões ligadas ao trânsito. Sabemos onde existem os gargalos e os demais problemas, pois estamos na rua o tempo todo. Termos a oportunidade de ter voz dentro do órgão que é responsável pelo trânsito é, sem dúvida, um diferencial desse governo e mostra o comprometimento em realmente querer resolver os problemas da cidade”, destaca José da Silva Vieira, há 30 anos rodoviário da PetroIta.

Maurinho Branco, presidente da CPTrans, diz que a parceria com a categoria vai trazer uma série de benefícios para a cidade. “São os rodoviários que estão todos os dias nas ruas e sabem, melhor que ninguém, os problemas e o que pode ser resolvido. A CPTrans deve ouvi-los e levar em consideração as questões apontadas”, explica.

O diretor-presidente da companhia destacou, ainda, que os profissionais estão sendo ouvidos. “Foram os próprios rodoviários que apontaram o perigo iminente de ir com o ônibus até o final da Bartolomeu Gusmão. Um trajeto que exigia uma manobra arriscada com passageiros dentro e sendo necessário que o veículo andasse de ré por 300 metros. Nossa equipe técnica atestou a reclamação da categoria e descobriu que, quando o itinerário da linha foi aumentado, não houve sequer laudo sobre a viabilidade do trecho. Isso corrobora o caráter político adotado no ano passado, que não levou em conta o perigo aos usuários do transporte público, moradores da região e dos próprios rodoviários”, destaca.

O Procon Petrópolis fechou uma parceria junto à Enel – antiga Ampla– em busca de soluções para os problemas causados pela concessionária responsável pelo abastecimento de energia elétrica no município. A partir desta segunda-feira (03/04), o órgão de defesa máximo do consumidor conta com 10 linhas de acesso exclusiva junto à concessionária para resolver os problemas dos  clientes da empresa. São nove linhas telefônicas disponibilizadas e um endereço de e-mail, que deverão agilizar os serviços, aumentar a eficiência do órgão e levar aos cidadãos mais efetividade para resolver suas demandas.

O crescente número de reclamações no órgão contra a Enel foi o motivo para que os diretores da concessionária fossem convocados de Niterói para uma reunião no município, realizada na última semana. No ranking de atendimentos aos clientes com reclamação junto ao Procon  a empresa apareceu na quinta colocação e, já nos primeiros três meses de 2017 figura entre as três com maiores índices de queixas no órgão de defesa do consumidor. O coordenador do órgão Procon, Bernardo Sabrá, aproveitou o encontro para cobrar melhorias na qualidade do serviço em Petrópolis, principalmente em pontos mais afastados do Centro, como Secretário e Brejal.

“Convocamos a reunião porque constatamos que um crescimento no número de reclamações contra a empresa. Em apenas três meses ela passou de quinto para terceiro lugar no nosso ranking de reclamações. Precisamos estancar essa situação e encontrar, junto com a concessionária, uma forma efetiva de apresentar soluções aos problemas causados pela má prestação do serviço. Nosso compromisso é esse, conforme determinação do prefeito Bernardo Rossi, solucionar os problemas dos contribuintes”, destaca Sabrá.

Além da Enel, o Procon já realizou parceria com outras duas empresas que aparecem na lista das mais reclamadas de Petrópolis: a Oi e o Itaú, primeiro e segundo lugar em reclamações, respectivamente. No caso da Oi, o órgão conseguiu junto com o Fórum, firmar um acordo no qual as reclamações contra a empresa são levadas até o “Expressinho Oi”, que funciona no município. Já o Itaú disponibilizou um canal exclusivo para o Procon Petrópolis resolveras demandas por telefone e, caso não seja possível, os casos são sejam encaminhados a um núcleo criado dentro de uma das agências da cidade, voltada a este tipo de atendimento.

O Procon também conseguiu firmar parceria com a Samsung para resolução de problemas. A empresa, agora, disponibiliza uma linha de atendimento exclusiva para que o Procon possa dar resolutividade às queixas dos consumidores de produtos da marca. A parceria é válida para toda a linha de celulares, tvs, eletrodomésticos e equipamentos de informática.