Os estagiários do Procon Petrópolis receberão certificados após passagem pelo órgão. A nova medida começou a valer nesta quinta-feira (01.06), com a entrega do documento oficial elaborado pelo órgão aos estudantes de direito Matheus Leonardo de Assis, Larissa Aparecida Afonso Sabino Costa e Débora Ramos da Silva os primeiros a concluírem suas passagens pela instituição após a nova gestão assumir o governo.

O certificado é uma forma de reconhecimento aos estudantes pelos serviços de apoio aos consumidores e também serve para provar sua passagem pelo Procon. Antes, o documento fornecido não especificada o período de passagem, diminuindo sua possibilidade de utilização na vida acadêmica e no currículo, como forma de comprovação da experiência no trato com o consumidor.

“Sem dúvida a passagem pelo Procon foi enriquecedora, principalmente no aprendizado no trato com o público. Essa experiência com o consumidor também me fez querer seguir nesse caminho quando concluir o curso de direito, buscado defender os direitos que todos temos. Também levo do Procon uma relação de amizades com as pessoas que passaram por lá e uma experiência positiva em gestão, que desde janeiro passou a valorizar não só o público que busca atendimento, como a equipe que está lá dentro”, destaca Matheus, que atuou pelo período de um ano no Procon.

A entrega do certificado foi feita na Universidade Católica de Petrópolis (UCP), com a presença da coordenadora de Direito da instituição, Sintia Coelho. A prova dessa qualidade no serviço é que em apenas cinco meses o Procon conseguiu atender 2.157 reclamações dos consumidores e resolver 1.868 caos, ou seja, uma taxa de efetividade de 86,61%. Além disso, o órgão também encaminhou as outras solicitações para o judiciário, prestando apoio a 100% das pessoas que buscam por auxilio no órgão.