Destaque na ação itinerante desta sexta-feira (07.12), quando a equipe do órgão marcou presença na Praça Alcindo Sodré, entre 13h e 17h, foi a divulgação de direitos que, em muitos casos, são desconhecidos pela população. Uma das informações que poucas pessoas sabem é que o consumidor pode solicitar uma vez a cada 12 meses, a suspensão temporária de serviços de telefonia, internet e televisão pelo prazo mínimo de 30 dias e máximo de 120. As prestadoras destes serviços têm 24 horas para atender à solicitação.

O Procon fica na Rua Dr. Moreira da Fonseca, 33, ao lado da Câmara dos Vereadores, e a unidade de Itaipava funciona no Centro de Cidadania, na Estrada União e Indústria, 11.860. Para realizar os atendimentos os usuários podem utilizar, ainda, o serviço de mensagem da página do Facebook do Procon Petrópolis, os telefones 2246-8469 / 8470 / 8471 / 8472 / 8473 / 8474 / 8475 / 8476 e 8477. Os telefones da unidade em Itaipava: 2222-1418 / 7448 e 7337, ou WhatsApp Denúncia no número 98857-5837. O atendimento pelo site pode ser acessado pelo link http://www.petropolis.rj.gov.br/procon/index.php/fale-conosco