Na segunda (28.01) e na quarta-feira (30.01), por exemplo, o trabalho aconteceu na região de Santa Mônica e atendeu a 10 ruas no bairro. Foram mais de 30 pontos de luz consertados. Em janeiro, só no Centro da cidade foram 2015 pontos atendidos. A manutenção ocorreu também no Alto da Serra, Araras, Mosela, Itaipava, Castelânea, Fazenda Inglesa, Quitandinha, Bingen, Independência, Pedro do Rio, Caxambu, Secretário, Corrêas entre outras localidades.

São 7 equipes espalhadas por toda a cidade atendendo as necessidades da população com reparos, troca de lâmpadas e realizando inspeções.

O atendimento presencial ao público pelo Departamento de Iluminação Pública da SSOP tem novo horário. Quem procurar o setor, no Centro Administrativo – Av. Barão do Rio Branco, 2.846 (Centro) –, será atendido de segunda a quinta entre 7h e 12h e de 13h às 17h. Às sextas, os pedidos de manutenção podem ser feitos de 7h às 16h, com pausa de uma hora para o almoço a partir de 12h. 

Os moradores podem solicitar o reparo informando que tipo de problema a luminária apresenta (lâmpada apagada à noite ou acesso durante o dia, lâmpada que acende e apaga, braço da luminária ou mesmo poste danificado, luminosidade ruim, cabos rompidos, entre outros) e a localização exata do ponto de luz – toda luminária possui uma placa com número de identificação, basta informar esse número para facilitar a identificação do local que precisa de conserto. Os pedidos podem ser feitos presencialmente, pelo telefone e pela internet.

A população também pode fazer solicitações de manutenção da rede pelo telefone: 0800 024 1000 / 2246-8971 / 2233-8165. O horário do teleatendimento é de 7h às 12h40 e de 13h às 18h40, de segunda a sexta.

Outro caminho possível é fazer a solicitação pelo site da prefeitura (www.petropolis.rj.gov.br) e pelo aplicativo disponível para celulares com sistema operacional Android (Petrópolis IP) – ambos os caminhos permitem o acompanhamento da solicitação.