A má publicidade de informações referentes a taxas cobradas e serviços oferecidos por duas agências do BMG em Petrópolis foram os motivos para que ambos estabelecimentos fossem autuados em ação realizada pelo Procon no ‘Dia D do Combate ao Empréstimo Abusivo’. Ao todo foram seis estabelecimentos visitados: além das duas do BMG, Crefisa, Agibank, Help e Zapp. A fiscalização foi realizada entre esta terça-feira (02.10), Dia do Idoso, e quarta (03) e ocorre em conjunto com cerca de outros 40 Procons de todo o país.

Na fiscalização realizada em Petrópolis, todos os estabelecimentos foram notificados por conta ausência de contrato de permissão para execução de serviços financeiras – que as empresas informaram ter, mas precisam recorrer às suas respectivas matrizes e contadores. Além disso, não havia painel com informação ostensiva e legível sobre a prévia autorização do Branco Centro do Brasil e do Sistema Financeiro Nacional para que esse tipo de transação fosse realizada. Outro problema é a falta de indicação para atendimento preferencial.

O Procon Brasil enviou uma nota técnica orientando os órgãos sobre os procedimentos que deveriam ser adotado no Dia D, bem como orientações que devem ser repassadas aos idosos e aposentados, como o cadastramento de todos os telefones nos bloqueios de telemarketing; sempre antes de contratar um empréstimo conversar com um familiar e avaliar a real necessidade de contratação; manter uma planilha organizada de despesas e orçamento familiar; e, em caso de dúvidas buscar apoio do Procon.

Quem for vítima de alguma irregularidade deve buscar o Procon para ser orientando. O órgão fica na Rua Moreira da Fonseca, nº 33, no Centro. Em Itaipava o núcleo de atendimento ao consumidor fica no Centro de Cidadania, no número 11.860 da Estrada União e Indústria. Denúncias podem ser feitas pelo WhatsApp no número (24) 98857-5837.