O Procon recebeu, nesta quarta-feira (23.10), mais um reforço para ampliar suas ações. O prefeito entregou novos equipamentos de trabalho para a equipe do órgão, entre eles um veículo e novos uniformes. A ação aconteceu na sede da prefeitura, na Avenida Koeler, com a presença do vice-prefeito , do coordenador do Procon e toda a equipe do órgão. Os equipamentos serão complementos para dar mais qualidade à todo o atendimento em Defesa ao Consumidor no município. O veículo foi adquirido por meio de processo licitatório, com recursos das multas aplicadas às empresas que, de alguma forma, violaram as relações de consumo na cidade.

Somando a toda estrutura montada pela atual gestão do Procon, os equipamentos para a atuação do órgão são um benefício para o consumidor. Além dos resultados positivos das ações, entre as conquistas do Procon estão o Kit painel de senha, sistema de monitoramento, computadores e notebooks, totem de atendimento e material de fiscalização.  O aplicativo Procon está em fase de desenvolvimento, o PABX e Call Center estão em fase de implantação e o Procon Móvel já está em finalização para atender as comunidades da cidade.

A modernização do órgão conta com uma nova identidade visual e ações de fiscalizações inéditas na cidade, como o Feirão Limpa Nome – referência no estado, além de fiscalizações temáticas, Procon Educa com várias vertentes educativas nas escolas, empresas e itinerante, e ainda as frequentes ações de conscientização do consumo e dos fornecedores, sempre respeitando o Código de Defesa do Consumidor. O órgão também realiza ações solidárias como arrecadação de agasalhos, brinquedos e o Procão que recebe doações de rações.

Denúncias sobre irregularidades podem ser feita na unidade do Procon que funciona na Rua Dr. Moreira da Fonseca 33, no Centro, ao lado da Câmara dos Vereadores. Os telefones para contato são o 2246-8469 / 8470/ 8471 / 8472 / 8473 / 8474 / 8475 / 8476 e 8477. Há, ainda, a unidade de Itaipava, que fica na Estrada União e Indústria 11.860, no Centro de Cidadania. Os usuários também têm como opção o WhatsApp Denúncia pelo 92257-5837 e o site www.petropolis.rj.gov.br/procon e o serviço de mensagens da página Procon Petrópolis no Facebook.