O Supera RJ é um programa estadual. Para tirar dúvidas sobre ele, é preciso procurar os canais disponibilizados pelo governo do Estado: o telefone 0800 071 7474 ou o site www.superarj.rj.gov.br .

“Estamos reforçando essa orientação à população. Temos recebido muitos beneficiários nos Cras (Centro de Referência de Assistência Social) e na sede da Secretaria de Assistência Social, reclamando de atrasos na recarga do cartão. Mas o programa é estadual. Quem faz a recarga é o governo do Estado. Então é importante que os beneficiários não procurem os equipamentos do município para tirar essas dúvidas, porque não temos essas informações”, disse o secretário de Assistência Social, Fernando Araújo.

O papel da Prefeitura no programa Supera RJ é a entrega dos cartões. E isso foi feito. Entre 2022 e 2023, mais de 30 mil cartões foram entregues pela Prefeitura, nas mãos dos beneficiários.

"Entregar 30 mil cartões é uma tarefa difícil, mas nós tivemos capacidade para fazer isso. Lembrando que, no estado, mais de uma dezena de prefeituras se recusaram a entregar os cartões, obrigando os beneficiários a buscar o cartão na capital. Além disso, houve casos de secretarias de Assistência Social invadidas, guardas amarrados, tudo por conta da maneira irresponsável com que o programa vem sendo tocado pelo governo do Estado", disse o secretário Fernando Araújo.