Treinamento aprimora atendimento ao cidadão e reforça a qualificação dos profissionais do serviço público

A Secretaria de Fazenda, em parceria com o Sebrae, realizou um curso de capacitação voltado aos servidores da pasta. A iniciativa contemplou, nesta primeira fase, 20 profissionais, com a previsão de atender outros 20 em uma segunda etapa. O treinamento ocorreu nos dias 10 e 11 de fevereiro, na sede do Sebrae, localizada na Rua Nilo Peçanha.

Durante dois dias, os participantes tiveram acesso a conteúdos voltados ao aprimoramento do atendimento ao cidadão no serviço público. O curso abordou a importância da visão sistêmica no atendimento, a distinção entre tratamento e atendimento, além da necessidade de eficiência, eficácia e efetividade no desempenho das funções administrativas. Os módulos também incluíram temas sobre comunicação, gerenciamento de informação e competências essenciais para o serviço público. Ao fim da capacitação, os participantes receberam certificados de conclusão, reconhecendo o empenho e a dedicação na busca pela melhoria do atendimento prestado à população.

Com o encerramento desta primeira fase da capacitação, a Secretaria de Fazenda já planeja a segunda rodada do treinamento, que atenderá mais 20 servidores. A continuidade da iniciativa reforça o compromisso da gestão municipal em investir na formação dos profissionais que atuam diretamente no atendimento ao cidadão.