O maior número de demandas atendidas é de pedidos de fiscalização do estacionamento irregular

Em quatro meses, o Alô CPTrans já realizou mais 1.100 atendimentos. O serviço de atendimento com a atendente virtual Bibi, foi reativado em março deste ano e recebe diariamente denúncias e pedidos de informações pelo Whatsapp. Entre as principais demandas está o estacionamento irregular, que corresponde a 30% dos atendimentos.

Em média, a Bibi fez nesse período nove atendimentos por dia. Sendo o mês de junho, com 345 atendimentos, o mês com mais registros (uma média de 86 por dia). A maior busca pelo serviço é para denunciar o estacionamento irregular. São 336 pedidos de fiscalização no período, o que representa pouco mais de 30% dos atendimentos recebidos pela Bibi.

O Alô CPtrans também recebeu neste período, denúncias referentes ao transporte público (67), informações sobre recursos de multas (54) e informações sobre remoções de veículos (47). O serviço também foi acionado para solicitar informações sobre transporte escolar, vistoria de táxis, serviço de reboque e apreensões, entre outras demandas que são atendidas pela CPTrans.

Canais de atendimento Alô CPtrans
Telefone: (24) 2237-1703
WhatsApp: (24) 99269-8260
E-mail: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.