Petrópolis foi apontado como um dos destinos do Brasil com a melhor relação custo-benefício na hotelaria. O estudo foi realizado pelo Trivago, maior comparador de preços de hotéis do mundo, e a Cidade Imperial aparece na 16ª posição, à frente de outras cidades serranas como Campos do Jordão (18º) e Gramado (33º), e de destinos muito procurados como Salvador (22º), Natal (26º), Fortaleza (32º), e das capitais São Paulo (35º), Brasília (36º) e Rio de Janeiro (37º).

O estudo combina o valor médio das diárias dos hotéis com suas respectivas avaliações por parte dos usuários nas cidades brasileiras. Foram considerados no estudo destinos com no mínimo 50 hotéis e mais de 150 avaliações, englobando então 37 cidades de 19 estados, com nota máxima de 100 pontos. De acordo com a pesquisa, Bonito, no Mato Grosso do Sul, ficou em 1º lugar, com 95,56 pontos, seguido por Porto Seguro e Morro de São Paulo, ambos no litoral baiano.

O prefeito Rubens Bomtempo lembrou que Petrópolis vem avançando nas pesquisas que avaliam o setor turístico da cidade. “Este é um dos mais importantes setores econômicos da cidade. Já avançamos muito e ainda vamos avançar mais”, afirmou. A presidente da Fundação de Cultura e Turismo, Drica Madeira, comemorou o resultado. “Quem responde a esta pesquisa é o cliente, então Petrópolis está bem vista. Esperamos o turista em nossa cidade sempre de braços abertos”, disse. “Essa excelente colocação da hotelaria de Petrópolis demonstra o reconhecimento do cliente ao padrão do serviço que está sendo oferecido e sua compatibilidade com os valores das tarifas, representando um avanço no desempenho do município na hospitalidade e no competitivo mercado turístico”, declarou a presidente do Conselho Municipal de Turismo (Comtur), Evany Noel.  "Esta pesquisa mostra que a cordialidade e a simpatia do petropolitano, aliadas a preços de hospedagem dentro da realidade, tem agradado ao turista, que não só nos avalia positivamente como nos indica para os amigos e familiares", comentou Camila Thees, presidente do Petrópolis Convention & Visitors Bureau.

A infraestrutura, a oferta turística e a diversificada segmentação turística credenciaram o município em 2007 como um dos 65 Destinos Indutores do Desenvolvimento Turístico Regional pelo Ministério do Turismo e em 2014 o município foi premiado pelo desempenho no Índice de Competitividade do Turismo em 2013, como o município não-capital que alcançou maior pontuação na média de 13 dimensões (infraestrutura geral, acesso, serviços e equipamentos turísticos, atrativos turísticos, marketing e promoção do destino, políticas públicas, cooperação regional, monitoramento, economia local, capacidade empresarial, aspectos sociais, aspectos ambientais e aspectos culturais).

Veja a relação com as 37 cidades apontadas no estudo e as respectivas notas: 1) Bonito – MS (95,56)2) Porto Seguro – BA (95,42)3) Morro de São Paulo – BA (95,29)4) Monte Verde – MG (95,29)5) Ilhabela – SP (94,94)6) Tiradentes – MG (94,94)7) Ouro Preto – MG (94,13)8) Jericoacoara – CE (93,77)9) Paraty – RJ (93,73)10) Caldas Novas – GO (93,63)11) Pipa – RN (93,63)12) São Luís – MA (93,34)13) Florianópolis – SC (93,13)14) Cuiabá – MT (92,97)15) Porto de Galinhas – PE (92,84)16) Petrópolis – RJ (92,81)17) Belo Horizonte – MG (92,45)18) Campos do Jordão – SP (92,38)19) Aracaju – SE (92,30)20) Goiânia – GO (92,19)21) João Pessoa – PB (91,94)22) Salvador – BA (91,75)23) Maceió – AL (91,64)24) Foz do Iguaçu – PR (91,50)25) Armação dos Búzios – RJ (91,45)26) Natal – RN (91,44)27) Balneário Camboriú – SC (90,87)28) Curitiba – PR (90,66)29) Porto Alegre – RS (90,59)30) Guarujá – SP (90,39)31) Manaus – AM (89,50)32) Fortaleza – CE (89,40)33) Gramado – RS (88,84)34) Recife – PE (87,97)35) São Paulo – SP (85,11)36) Brasília – DF (83,93)37) Rio de Janeiro – RJ (82,48)

Números - Petrópolis possui uma vasta rede hoteleira, que conta hoje com 110 meios de hospedagem, sendo 72 pousadas, 26 hotéis, cinco hostels, três resorts e quatro spas, o que representa um crescimento de 13,40% em relação ao ano de 2012. A capacidade é de 2.111 Unidades Habitacionais (UH's) e 5.802 leitos em todo o município, o que significa aumento de 14,36% e 22,04%, respectivamente, em relação a 2012. São mais de 200 estabelecimentos de gastronomia de interesse turístico, entre restaurantes, delicatessens, bistrôs, pizzarias, lanchonetes, entre outros.

De janeiro a setembro de 2015, os Centros de Informação Turística registraram o atendimento a 53.825 visitantess, uma média mensal de 5.981. A taxa média de ocupação hoteleira no município nos finais de semana e feriados no mesmo período foi de 73,45%, sendo 77,14% no 1º distrito (Centro Histórico e arredores) e 69,75% do 2º ao 5º distritos (Corrêas, Nogueira, Itaipava, Araras, Pedro do Rio e Posse). 

A cidade conta com mais de 40 atrativos turísticos, entre abertos à visitação e visitação externa. Os mais visitados são Museu Imperial, Museu Casa de Santos Dumont, Catedral São Pedro de Alcântara, Centro de Experiências da Cervejaria Bohemia e Palácio de Cristal. O Museu Imperial já registra em 2015 uma média mensal de visitação de quase 30 mil pessoas. No Museu Casa de Santos Dumont, esse número chega a quase 17 mil mensais.

Sobre o estudo O economista do Observatório Regional de Turismo da FCTP, Bruno Hybner de Medeiros, analisou o estudo do Trivago, que é baseado em um algoritmo que leva em conta o THPI (Índice de Preços de Hotéis Trivago) e o Ranking de Reputação Trivago. A classificação é apresentada em uma escala de 0 a 100, incluindo destinos com, no mínimo, 10 hotéis e 150 avaliações. Ou seja, a lista vai de acordo com qual lugar tem o melhor custo-benefício, que é um dos principais critérios dos turistas durante a escolha de um destino de viagem. Para calcular o índice, são levados em conta todos os hotéis que fazem parte do banco de dados do Trivago em todos os parceiros afiliados, como booking.com, expedia.com.br, entre outros. O banco de dados do Trivago no município de Petrópolis conta com 153 estabelecimentos subdivididos em cinco categorias distintas: Abaixo da Média, Satisfatório, Bom, Muito Bom e Excelente. A partir das avaliações realizadas através dos clientes, cada hotel é inserido em uma categoria. Os meios de hospedagem de Petrópolis apresentam a seguinte configuração:

Classificação dos Meios de Hospedagem - Trivago
    

%

Excelente
    

65
    

63,11 %

Muito Bom
    

13
    

12,62 %

Bom
    

16
    

15,53 %

Satisfatório
    

5
    

4,85 %

Abaixo da Média
    

4
    

3,88 %

Total
    

103
    

100 %

Fonte: www.trivago.com.br

Cabe ressaltar o importante resultado do município de Petrópolis em relação ao Brasil ocupando a 16ª posição, com pontuação total de 92,81. Na categoria “excelente”, com 63% dos meios de hospedagem, alcançando satisfação total por parte de seus clientes. Outro ponto de destaque é a confiabilidade, pois o Trivago é considerado o maior site do mundo para procura de hotéis, comparando preços de mais de 700 mil meios de hospedagem em mais de 200 sites de reserva no mundo inteiro. O Trivago possui mais de 42 milhões de opiniões de hotéis e 14 milhões de fotos para facilitar a busca. Mais de 45 milhões de visitantes encontram mensalmente seus hotéis ideais por meio dos vários filtros de busca disponíveis e, por sua vez, economizam uma média de 35% em cada reserva. Além disso, o Trivago recebe dois milhões de buscas diárias.