Novidade foi colocada em prática na terça-feira (23.05) e promete também melhorar a precisão no atendimento

Está em fase de teste um novo sistema que permite a localização da chamada para o telefone da Secretaria de Defesa Civil e Ações Voluntárias. A novidade, que começou a funcionar na terça-feira (23.05), tem o objetivo de diminuir o número de trotes que chegam para o número 199. Um balanço realizado em janeiro desse ano, mostrou que 147 ligações recebidas eram desse tipo, o que representou quase 20% do total. No mesmo mês de 2016, foram 122 trotes.

As chamadas são atendidas pelos agentes operacionais no Centro de Operações (CEOP) da Defesa Civil. Quando a informação falsa não é percebida, o cadastro da ocorrência é realizado e uma equipe é deslocada para realizar o atendimento.

Uma outra novidade é que o programa vai permitir que os atendimentos sejam feitos de maneira mais rápida e precisa, já que disponibiliza, através do Google Maps, a imagem do local de onde a ligação é efetuada.