Órgão tem exigido das agências que garantam acessibilidade

            O Procon Petrópolis notificou o Banco Bradesco para realizar o conserto do elevador da agência da Praça D. Pedro. O equipamento ficou três semanas sem funcionar, prejudicando o atendimento de usuários com acessibilidade comprometida e recebeu manutenção após solicitação do órgão, reestabelecendo seu funcionamento. O Procon vem exigindo que as agências bancárias do município estejam adequadas quanto às normas de acessibilidade e já oficiou 24 delas para que cumpram uma série de determinações.

            A notificação de recuperação do elevador do Bradesco aconteceu depois que clientes das agências foram ao órgão reclamar por não conseguir utilizar o equipamento. O órgão, então, contatou a gerência e solicitou esclarecimentos e o concerto. 

            No documento enviado às agências foi solicitado que esses atendimentos sejam feitos não apenas em guichês exclusivos, mas por meio de caixas de autoatendimento. As agências devem, ainda, providenciar a construção de rampas de engenhos específicas que permitam o acesso – o IPHAN deverá ser consultado, caso o imóvel em questão seja tombado. A última solicitação diz respeito a instalação de pelo menos um terminal de autoatendimento adaptado aos portadores de necessidades especiais.