Município tem menos de 250 pedidos de manutenção em aberto

A quantidade de solicitações para manutenção de iluminação pública continua baixando. O Departamento de Iluminação Pública tem apenas 237 pedidos apresentados pela população para serem executados. No início do trabalho da Vitorialuz, empresa responsável pela manutenção da rede, em fevereiro, eram quatro mil solicitações pendentes de serem cumpridas. Isso representa 0,58% do total de pontos de luz em toda cidade, 40.805. Desde fevereiro, já foram feitos reparos em 13.775 pontos. Dessa forma, funcionamento do parque de iluminação continua acima da meta e ultrapassa a marca de 99%.

Por causa da demanda cada vez menor, o atendimento está sendo feito por regiões, e não mais apenas por bairros. A cidade foi dividida em seis regiões e as 10 equipes de serviço serão designadas para atender esses locais.

No início do trabalho, a demanda era muito grande, eram quatro mil pedidos ainda não atendidos. Nesses seis meses, foi feito um trabalho intenso, tanto a partir das solicitações feitas pelos moradores quanto por inspeções das próprias equipes nos locais atendidos, com quase 14 mil reparos feitos. Hoje, são poucos pedidos novos, então não há mais necessidade de atender apenas um bairro por dia. Atendendo regiões maiores, é possível continuar o trabalho em ritmo acelerado e ampliar ainda mais a quantidade de pontos acessos.

Uma das regiões vai englobar os bairros e entorno de Araras, Mosela, Quarteirão Brasileiro, Retiro e Carangola. Até esta segunda-feira (03.09), eram 85 ordens de serviço a serem cumpridas nesses locais.

Outra equipe ficará responsável por Nogueira, Itaipava, Pedro do Rio, Posse e Secretário, com 20 pedidos em aberto.

Bingen, Duarte da Silveira, Quarteirão Ingelheim, Bataillard e Vila Militar também foram agrupados e tem 13 solicitações.

Entre Roseiral, Cascatinha, Samambaia, Estrada da Saudade, Itamarati, Quissamã e Corrêas são 27 pedidos.

No Alto da Serra, Morin, Centro, Bairro Esperança e Floresta possuem 40 demandas para execução.

Por fim, os bairros Castelânea, Duques, Independência, Quitandinha, São Sebastião, Siméria e Valparaíso somam 52 ordens de serviço.

Os moradores podem solicitar o reparo informando que tipo de problema a luminária apresenta (lâmpada apagada à noite ou acesso durante o dia, lâmpada que acende e apaga, braço da luminária ou mesmo poste danificado, luminosidade ruim, cabos rompidos, entre outros) e a localização exata do ponto de luz – toda luminária possui uma placa com número de identificação, basta informar esse número para facilitar a identificação do local que precisa de conserto. Os pedidos podem ser feitos presencialmente, pelo telefone e pela internet.

O atendimento presencial ao público pelo Departamento de Iluminação Pública da Secretaria de Serviços, Segurança e Ordem Pública (SSOP) tem novo horário. Quem procurar o setor, no Centro Administrativo – Av. Barão do Rio Branco, 2.846 (Centro) –, será atendido de segunda a quinta entre 7h e 12h e de 13h às 17h. Às sextas, os pedidos de manutenção podem ser feitos de 7h às 16h, com pausa de uma hora para o almoço a partir de 12h. 

A população também pode fazer solicitações de manutenção da rede pelo telefone: 0800 024 1000 / 2246-8971 / 2233-8165. O horário do teleatendimento é de 7h às 12h40 e de 13h às 18h40, de segunda a sexta.

Outro caminho possível é fazer a solicitação pelo site da prefeitura (www.petropolis.rj.gov.br) e pelo aplicativo disponível para celulares com sistema operacional Android (Petrópolis IP) – ambos os caminhos permitem o acompanhamento da solicitação.