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Operação Natal: Procon dá dicas para o consumidor não ter dor de cabeça na hora das compras
Às vésperas do Natal, o Procon orienta o consumidor a ficar de olho para que as compras dos presentes de fim de ano não se tornem verdadeiras dores de cabeça, principalmente para aqueles que deixam para comprar os presentes na última hora. Em Petrópolis, o órgão de defesa do consumidor orienta que à população fique atenta e tire todas as dúvidas sobre cada produto antes levar aquela lembrancinha da loja. Nesta quarta (20.12) e quinta-feira (21) equipes do Procon irão às ruas para informar a população seus direitos e deveres na hora da compra. A iniciativa faz parte da Operação Natal, que culmina na sexta-feira, com uma ação itinerante no Centro.
Está disponível uma cartilha no site do Procon e na sede do órgão, no Centro, para que consumidores e lojistas saibam como agir nas mais variadas situações.O Órgão também se prepara para atendimentos após o Natal.
Para quem deseja realizar alguma reclamação ou tirar dúvidas, a sede do Procon fica na Rua Dr. Moreira da Fonseca, 33, ao lado da Câmara dos Vereadores, e a unidade de Itaipava funciona no Centro de Cidadania, na Estrada União e Indústria, 11.860. Para realizar os atendimentos os usuários podem utilizar, ainda, o serviço de mensagem da página do Facebook do Procon Petrópolis, os telefones 2246-8469 / 8470 / 8471 / 8472 / 8473 / 8474 / 8475 / 8476 e 8477. Os telefones da unidade em Itaipava: 2222-1418 / 7448 e 7337, ou WhatsApp Denúncia no número 98857-5837. O atendimento pelo site pode ser acessado pelo link http://www.petropolis.rj.gov.br/procon/index.php/fale-conosco.
Confira as dicas:
- O consumidor tem direito a obter todas as informações sobre o produto, inclusive por escrito, se assim desejar. Tire todas as suas dúvidas sobre o produto antes da compra. A prevenção é sempre o melhor remédio.
- Os lojistas não estão obrigados a efetuar a troca de produtos, exceto se esta situação for prevista pelo comerciante no ato da compra e estiver disposta em um documento.
- No caso de roupas e calçados, é importante verificar a possibilidade de troca se o presente não agradar, pois a troca é garantida pelo Código de Defesa do Consumidor somente se o produto apresentar defeito e após ser levado para a assistência técnica.
- É dever do fornecedor cumprir o preço anunciado. O preço exibido nas prateleiras e nos anúncios deve ser respeitado, não podendo haver cobrança maior na hora do pagamento no caixa.
- A aceitação de cheques e cartões é uma liberalidade dos estabelecimentos. Porém, a partir do momento que ambos são aceitos, o lojista não pode fazer restrições quanto aceitar cheques de contas recentes. As lojas não são obrigadas a receber cheques de terceiros, de outras praças ou cheques administrativos, porém deve informar esta condição previamente.
- É importante ter atenção nas compras pela internet. Na hora da confirmação do pagamento, o preço deve ser idêntico ao anunciado, além de observar os selos de segurança e de qualidade do site.
- Desconfie de preços muito abaixo do comum. Em compras pela internet, o consumidor deve pesquisar se a empresa realmente existe, se o endereço e os telefones são reais e se a loja virtual tem CNPJ e endereço físico.
- Nas compras feitas fora do estabelecimento comercial (internet ou telefone, por exemplo), o consumidor pode exercer o direto de arrependimento, independente do motivo. O prazo para isso é de sete dias – contados a partir da data do recebimento do produto.
- O Código de Defesa do Consumidor estabelece prazo de 30 dias para reclamações sobre vícios aparentes ou de fácil constatação no caso de produtos não duráveis e de 90 dias para itens duráveis, contados a partir da constatação do problema.
- Exija sempre a nota fiscal, manual de instrução e certificado de garantia do produto. Com esses documentos, o consumidor terá mais facilidade para reivindicar seus direitos, caso necessário, além de obter informações a respeito de assistência técnica, cobertura da garantia, dentre outras.
- Em caso de financiamento ou crediário, além da nota fiscal, o consumidor não pode esquecer de exigir uma cópia do contrato
- Se o presente a ser escolhido for um brinquedo, o consumidor deverá optar por aqueles que possuem o selo do INMETRO na embalagem, visto que assim se tem a garantia de que o produto é seguro. Outro detalhe é respeitar a idade para a qual o brinquedo é indicado.
- Na compra de eletrônicos em estabelecimento comercial, o consumidor deve exigir que o fornecedor teste o funcionamento do produto, uma vez que não há obrigatoriedade de troca imediata e, se constatado o vício (defeito) posteriormente, o fornecedor terá até 30 dias para repará-lo.
- Na compra de eletrodomésticos, solicite no local da compra, uma demonstração de funcionamento do aparelho. Informações quanto ao gasto de energia são muito importantes. Prefira produtos certificados com o selo de organismos de inspeção. Observe se a voltagem do produto (110 ou 220V) é compatível com a tensão do imóvel.
- Na compra de eletrodomésticos, estabeleça um prazo de entrega, no momento da compra. Solicite que o prazo conste em algum documento, pois, caso não seja cumprido, o consumidor terá provas para fazer uma reclamação.
Emoção e alegria marcam o início das férias no CREI
No CREI participam de oficinas no contraturno escolar os alunos que se enquadram na modalidade de Atendimento Educacional Especializado – AEE. Nesse ano, 284 estudantes participaram de aulas diferenciadas como informática, capoeira, música, teatro, oficina da palavra, psicomotricidade, culinária e braille.
A programação especial marcou a chegada das férias no CREI. As aulas retornam em fevereiro, de acordo com o calendário escolar.
Na ocasião, os puderam prestigiar apresentações especiais com direito a show do Coral dos Anjos e auto de Natal. Os trabalhos manuais feitos com materiais reciclados também ficaram à mostra.
“Fiquei encantada. Só tenho a agradecer por tudo o que esses profissionais fazem pelo meu filho”, completou Juciara. Paulo César possui deficiência auditiva.
Liliane Hottz Bastos é mãe da Gabriela. A menina, de 12 anos, tem dislexia e participa no CREI da oficina da palavra. “O trabalho realizado aqui faz toda a diferença para a minha filha. Ela melhorou muito e pude perceber essa melhora no resultado escolar também. Sou grata e fiz questão de prestigiar essa linda festa”, comentou.
A diretora do CREI, Claudia Mussel, ressaltou a importância da participação ativa dos pais. “Agradeço o apoio porque eles são peças fundamentais no trabalho especializado que é desenvolvido no CREI. Agradeço também à equipe maravilhosa que faz toda a diferença e aos alunos que são a razão de tudo”.
Bianca Paiva, diretora do Departamento de Educação Especial destacou a alegria dos alunos. “Foi uma oportunidade para eles mostrarem para os pais o que eles fizeram, com direito a plateia, aplausos e muita alegria. Esse tipo de atividade faz muita diferença na vida de cada um deles e nos coloca no caminho de certo de fortalecer a autonomia, socialização e emancipação desses alunos”.
A programação contou ainda com o lançamento do livro de receitas em braille, que foi confeccionado por quatro alunos com deficiência visual, com o auxílio dos professores. O livro, inédito na rede municipal de Educação, foi apresentado para os demais alunos e também para os pais.
“Eles participaram ativamente do processo de construção do livro, desde a escolha das receitas até a transformação em braille. Ficamos felizes com o resultado”, comentou o professor de culinária, Vitor Pizzi.
Inédita no país e premiada pelo Cemaden, política pública de Defesa Civil nas Escolas será estendida para os CEIs
Neste ano foram realizadas 170 atividades dentro da política pública de Defesa Civil nas Escolas. Todas as 103 unidades escolares da rede municipal participaram, além de outras oito particulares e uma estadual, de forma voluntária. A aplicação da Lei Municipal em sala de aula é um passo importante no desenvolvimento de uma cultura de resiliência na cidade, com a orientação das crianças sobre como se comportar em caso de ocorrências.
A elaboração da lei contou com o apoio do Conselho Municipal de Educação (COMED), do Sindicato dos Profissionais de Ensino (SEPE), além de membros das secretarias de Defesa Civil, Educação e Meio Ambiente. A iniciativa vai reforçar as ações do município na prevenção aos desastres de origem natural, não apenas no ambiente escolar, mas também nas comunidades.
Município recebe prêmio em campanha nacional pelo Defesa Civil nas Escolas
O Centro Nacional de Monitoramento e Alertas de Desastres Naturais (Cemaden) premiou a prefeitura pela inserção dos temas Defesa Civil e Educação Ambiental nas escolas da rede municipal de ensino. A instituição vai entregar, no mês que vem, um pluviômetro semiautomático e um kit educativo para serem usados dentro da política pública. A contemplação acontece dentro da campanha nacional #EducarParaPrevenir, criado pelo órgão nacional para as melhores atividades do país focadas em ERRD – Educação em Redução de Riscos de Desastres.
Obras avançam no Atílio Marotti
No local, já está em funcionamento do acesso alternativo que já está sendo usado por moradores há pouco mais de um mês.
A empresa usará uma máquina para fazer a perfuração do solo onde serão colocadas as estacas raiz. Com isso, começará a subir o muro de contenção, que terá 20 metros de extensão e cinco metros de altura. Também serão colocados 22 tirantes, estruturas que farão a contenção da rua.
Ainda no Atílio Marotti foi feita uma rede provisória de captação das águas pluviais. A também rede será reconstruída.
Conselho Municipal de Saúde realiza última reunião do ano
O Conselho Municipal de Saúde (Comsaúde) realizou a última reunião do ano nesta terça-feira (18.12), na Casa dos Conselhos, onde foi definido o calendário para 2019 e apresentados resultados de projetos implantados pela Secretaria de Saúde. Durante a reunião também foi aprovada a aquisição de aparelho intensificador de imagem, a ser instalado no Hospital Alcides Carneiro para a realização de cirurgias vasculares.
A implantação da Ouvidoria da Secretaria de Saúde foi um dos projetos apresentados. O sistema que completou um mês de funcionamento, foi criado dentro dos parâmetros estabelecidos pela Secretaria de Estado e Saúde e Ministério da Saúde. O intuito foi criar mais um canal de comunicação com os usuários da rede pública de Saúde. Nos primeiros dias de atendimento, a Ouvidoria já teve 39 registros, feitos em sua maioria por telefone. O serviço também recebe dados por e-mail e quem quiser, pode ir pessoalmente no Centro Administrativo da Prefeitura, 2846.
Durante a reunião foram dadas explicações sobre o funcionamento do sistema, que estabelece prazos para as soluções dos casos de acordo com a gravidade. As situações classificadas como urgentes, têm um prazo de até 15 dias para serem solucionadas. “Esse é um prazo máximo, sabemos que temos casos em que a solução precisa ser imediata e nós vamos fazer a intermediação para que a questões sejam resolvidas o mais rápido possível”, explicou a responsável pela implantação do projeto, Cecília Fiorese, reforçando que a padronização no processo trouxe agilidade na solução dos conflitos
Também são estabelecidos os prazos de até 30 dias para a solução de casos de prioridade alta, 60 e 90 dias para as situações de média e baixa complexidade. A ouvidoria registra denúncias, reclamações, solicitações, sugestões, elogios e também é um canal para o fornecimento de informações sobre a rede de saúde do município.
A Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz) também apresentou projeto de implantação de cultivo de plantas medicinais, que capacitou produtores locais para o desenvolvimento. O projeto teve o acompanhamento técnico dos profissionais do Núcleo de Assistência Farmacêutica (NAF). A partir da aprovação do projeto, o município poderá dar continuidade à iniciativa. Atualmente as ervas medicinais já são distribuídas em algumas unidades da rede de atenção básica.
A iniciativa conta com o suporte Horto Escola do Palácio de Itaboraí e também levou a produção para comunidades. Uma das regiões que já abraçou a ideia é o Caxambu, onde a produção local já abastece o Posto de Saúde da Família do local.
Os pacientes atendidos na região já são orientados pelos médicos da unidade a incluírem as plantas medicinais nos tratamentos indicados. O boldo e o capim limão fazem parte do receituário. “Estamos tendo um retorno muito positivo da população, que antes do projeto, já tinha o hábito de usar algumas plantas no dia a dia. Aqui, damos as orientações de uso adequado”, destaca o médico da unidade de saúde, Cândido da Fonseca Neto.
Conselho pede informações sobre novos projetos da área de saúde
Durante a reunião a direção do Conselho solicitou mais informações sobre o projeto de detecção de câncer de mama com o auxílio de cães, que já participam do projeto de cinoterapia do Centro de Terapia Oncológica (CTO). O novo projeto já é estudado na França e permite a detecção de forma precoce, aproveitando a capacidade olfativa dos cachorros para identificar células cancerosas pelo odor. A vinda do projeto para o Brasil é fruto de uma parceria entre o Institut Curie e a Sociedade Franco-Brasileira de Oncologia (SFBO).
O Conselho solicitou mais dados sobre a implantação, da mesma forma, reivindicou informações licitação para aquisição de ambulâncias no município. A entidade quer esclarecimentos sobre quais tipos de ambulâncias seriam contratadas.
Número de corridas de rua cresce no município e prefeitura investe no estímulo da modalidade
O Circuito de Lazer, na Barão do Rio Branco, também teve seu horário ampliado para às 16h, aumentando o número de participantes todos os domingos. Os jogos estudantis também voltaram a ter o atletismo, estimulando os jovens a praticarem a modalidade.
Com o objetivo de estimular a prática da modalidade, a prefeitura criou o ranking municipal dos corredores de rua vai premiar 160 pessoas em janeiro do ano que vem. Serão contempladas 24 faixas etárias diferentes, mais os cinco atletas melhor colocados na classificação geral, no masculino e feminino. Seis provas contaram para o ranking em 2018: Corrida do Trabalhador, Petrópolis-Itaipava, XC Run, Circuito Desafio, Petrópolis Night Run e Corrida Master.
O retorno do atletismo na disputa dos Jogos Estudantis Unificados de Petrópolis (JEUPs) foi bastante elogiado pelas escolas que participaram do torneio neste ano. Cerca de 100 alunos participaram das provas de 100, 200 e 400 metros, além do salto em distância, em dois dias de competição na pista que fica no 32° Batalhão de Infantaria Leve/Batalhão Dom Pedro II, na Vila Militar. Bastante tradicional na cidade, o esporte não era oferecido na programação do JEUPs desde 2014, quando foi disputado no mesmo local.
A última prova do calendário desde ano é a 7ª edição da Noel Runners. O evento solidário acontece em um único bloco de atletas, para que todos os participantes comecem e terminem o percurso juntos. A corrida já está garantida na programação de 2019.
Hotéis e restaurantes de Petrópolis oferecem ceia para Natal e Ano Novo
Turistas e os próprios petropolitanos que quiserem passar as festas de fim de ano em hotéis ou restaurantes da cidade precisam se apressar para fazer as reservas. Muitos estabelecimentos que estão oferecendo ceias de Natal e Réveillon já estão com os pacotes esgotando. Há opções que variam entre R$ 240 e R$ 600 por pessoa nos hotéis e pousadas no Centro Histórico e distritos, com comida e bebida liberados e ainda atrações. A expectativa da Turispetro é de que o Natal Imperial atraia ainda mais visitantes para as festas, movimentando o trade turístico.
A prefeitura tem certeza de que muitas pessoas escolheram Petrópolis para passar as festas de fim de ano por conta de toda decoração e programação do Natal Imperial. O município tem uma rede hoteleira de qualidade, com a gastronomia reconhecida em todo país, e ainda a cidade linda, iluminada. Os estabelecimentos estão de portas abertas para receber o visitante, que vai ajudar a movimentar a economia da cidade.
Entre as opções para o Natal e o Ano Novo nos hotéis e pousadas estão a Pousada Monte Castelo, no Morin, a Pousada Spa Orquídea da Serra, no Quarteirão Ingelhein, o Locanda Della Mimosa, no Vale Florido, entre outros. “O movimento está muito bom para este fim de ano. Temos poucas vagas agora. É um período muito bom porque as pessoas procuram a cidade para descansar”, frisa o recepcionista do Locanda, Adão Gonçalves. Locais como a Pousada Parador Santarém, Pousada Chalés Wood House, ambos no Santa Mônica, Casa do Sol, no Quitandinha, entre outros, também vão contar com festa ou ceia de Réveillon.
Já entre os restaurantes, estabelecimentos como o Restaurante Princesa Isabel e o Alquimia dos Temperos, os dois no Centro, vão oferecer ceia de Natal. “Já estamos com as reservas esgotadas para o Natal e o Ano Novo com 70%. Este ano está bem legal o movimento”, frisa a proprietária do Princesa Isabel, Gisele Carvalho. Outros como o Armazem 646, no Valparaíso, vão abrir para o almoço no dia 25 de dezembro. E restaurantes como o Castelo Imperial, no Duchas, farão festa de Réveillon.
É importante que os estabelecimentos do trade turístico estejam de portas abertas para atender os visitantes. A Turispetro tem feito um movimento junto aos empresários para que criem novidades, mantenham seus negócios abertos no feriado, para que o visitante chegue aqui e tenha várias opções à disposição. Esse fim de ano será de muito movimento para os hotéis e restaurantes, principalmente com o Natal Imperial.
Obra da UBS da Posse entra na reta final
As obras da UBS da Posse foram retomadas com a expectativa de estarem finalizadas em fevereiro. A Prefeitura está investindo R$ 1 milhão na obra. O serviço no local vai beneficiar 12 mil moradores. A unidade contará com três consultórios para atendimento geral, três consultórios ginecológicos, três consultórios odontológicos, sala de procedimentos, sala de vacinas, farmácia, recepção, banheiros (incluindo um adaptado para pessoas com deficiência), além de cômodos para os funcionários, como sala de reuniões, cozinha, copa, banheiro para funcionários, arquivo, expurgo e lixeira para resíduo comum e para resíduo hospitalar.
Essa é mais uma obra retomada no município e mais uma unidade de saúde que vai ficando pronta para atender a população dos distritos. A UBS de Araras também está em reta final e em breve o município estará com as obras também para concluir a do Caxambu. E assim, o atendimento básico da população está sendo cada vez mais ampliado no município.
Desde a retomada dos trabalhos, a área passou por limpeza e várias salas já estão com pintura finalizada. A parte elétrica já está quase concluída, restando apenas a colocação do quadro de luz e de disjuntores. Também em fase final o calçamento dos fundos da UBS e colocação de reboco do prédio. Por último, serão instaladas as peças de louça (pias, bancadas, vasos sanitários) e outros acabamentos.
A UBS vai ter três equipes completas que vão somar com a equipe que já faz o atendimento básico no Brejal. As equipes contam com clínico geral, enfermeiros, técnicos de enfermagem e também cada uma vai contar com dentista.
Além da UBS da Posse, a UBS de Araras já praticamente finalizada e será entregue em breve para atendimento os moradores. E no Caxambu, a obra será retomada por outra empresa, já tem mais de 60% da construção já pronta.
A UBS da Posse é um investimento de R$ 1 milhão com repasse de R$ 200 mil pelo Ministério da Saúde (totalizando R$ 1,2 milhão) e é construída pela empresa RR Fênix. Em Araras e no Caxambu, as obras são da FCK Construções.
Depois de 20 anos, Guarda Civil tem abono incorporado ao salário
Câmara aprova projeto do Executivo que agora vai sancionar a lei
Os 210 guardas municipais terão incorporado ao salário o abono de R$ 100, após uma espera de 20 anos. O projeto, encaminhado pelo prefeito Bernardo Rossi à Câmara foi votado e aprovado por vereadores em sessão realizada na tarde desta terça-feira (18.12), no Palácio Amarelo. A gratificação, no valor de R$ 100, foi criada em 1999, como forma de incentivo aos agentes, para evitar as faltas. Desde então, a categoria pleiteava que fosse incorporada aos salários.
A prefeitura conseguiu avançar com este abono, mesmo em período de crise, mesmo com dificuldades. A meta continua sendo pagar dívidas – e com os servidores elas somam R$ 119 milhões – manter os salários em dia e avançar em benefícios.
A gratificação foi criada 1999 como uma forma de evitar a ocorrência de faltas. No entanto, o abono não contava para outros benefícios trabalhistas, como 13º salário, férias e não entrava no cálculo para aposentadoria dos agentes. Esse abono também sofria descontos, por exemplo, se o guarda precisasse se afastar para cuidar da saúde. Agora, esse valor será fixo todo mês.
“Em forma de ‘abono’, esse benefício poderia ser cortado sem nenhuma justificativa, o que perderia o sentido de gratificação pela dedicação dos guardas. A partir desse momento, passa ser algo certo dentro do salário dos agentes, o que é mais uma forma de valorizar o guarda que trabalha pela cidade”, disse o comandante da Guarda, Jeferson Calomeni.
Foi feita manutenção da frota, que estava sucateada, a prefeitura tem investido em equipamentos para a sede da corporação e renovou os uniformes de todos os agentes. A incorporação era reivindicação que já estava sendo estudada desde o ano passado e que agora o município poderá atender.
Trabalho de cinoterapia tem sequência no CTO
O trabalho desenvolvido pelo canil da Guarda Civil junto aos pacientes em tratamento de câncer no Centro de Terapia Oncológica (CTO) teve mais uma sessão nesta terça-feira (18.12). A cinoterapia acontece toda semana no local com objetivo de levar mais alegria e descontração nos momentos antes de uma consulta ou sessão de quimioterapia. Além disso, foi escolhido um local para receber o laboratório de detecção de câncer de mama por cães – uma casa que fica a pouco metros do próprio CTO.
Na manhã desta terça, cerca de 20 pessoas aguardavam atendimento quando os cães entraram na sala de espera. Como de costume, o sorriso brotou nos rostos de cada um deles, deixando de lado a tensão característica desse momento.
São pacientes que estão esperando por um tratamento, mas que por um instante esquecem completamente disso para brincar, fazer carinho, tirar fotos. É possível ver no rosto de cada um deles os benefícios que os cães trazem para quem está enfrentando a luta contra o câncer.
A dona Marilena Vargas, de 74 anos, se trata desde 2010 por causa de plaquetas altas no sangue. A cada dois meses, ela volta para o CTO para o acompanhamento. Por isso, tem contato frequente com Chico e Jujuba, os dois cães da raça golden retriever, que fazem a cinoterapia. Ela, que ama cachorro e cuida de um em casa, não esconde a felicidade quando encontra com eles.
“Acho eles lindos, um encanto. Normalmente eles são muito amorosos e eu também sou amorosa. Nos momentos em eles estão aqui, a gente até esquece que está doente. Os cachorros são uma fonte de amor e de carinho”, afirmou ela.
O CTO faz, em média, 1,2 mil atendimentos por mês de pacientes vindos do SUS e de convênios, em acompanhamento ou casos novos. São pessoas não apenas de Petrópolis como de municípios vizinhos.
“Esses cachorros trouxeram a maior felicidade para mim. Foi ótimo ter eles aqui. Eles ajudam muito quem está tratando aqui”, falou a dona Margarida Rodrigues Araújo, que gostou de encontrar o prefeito enquanto esperava atendimento.
"Desde o ano passado temos essa parceria com o CTO, um trabalho social de um impacto positivo muito grande para quem tem contato com os cães. Os cachorros conseguem fazer desaparecer os sentimentos como medo, ansiedade, angústia, nervosismo. Eles são capazes de elevar a autoestima, o que é um benefício enorme para quem está tratando o câncer", ressalta o coordenador do canil da Guarda Civil, Leandro Lopes.
Leandro também é um dos responsáveis por trazer outro projeto para o Brasil: a detecção do câncer de mama com auxílio dos cães. Esse projeto já é estudado na França e permite a detecção de forma ainda mais precoce do que os exames atuais, aproveitando a capacidade olfativa dos cachorros para identificar celular cancerosas pelo odor.
A vinda do projeto para o Brasil é fruto de uma parceria entre o Institut Curie e a Sociedade Franco-Brasileira de Oncologia (SFBO) e conta com o apoio da prefeitura para ser implantado em Petrópolis.
Nesta terça, foi feita uma visita no local indicado pelos parceiros para ser transformado no laboratório de detecção do câncer de mama por cães. A casa fica próxima ao CTO.
A prefeitura vai dar início ao processo para alugar esse espaço e buscar parceiros para adaptar essa casa para esse projeto inovador e que pode revolucionar a maneira como tratar o câncer de mama.
"A casa precisa de poucas adaptações para criar as baias dos animais e instalação de ar condicionado. Ela já tem uma estrutura de construção muito boa e próximo do CTO, o que é ainda melhor em termos de logística", explicou Leandro.