Consumidores relataram espera superior a três horas para acessar a agência, que não organizou o atendimento

O órgão de defesa do consumidor autuou a unidade do bairro Alto da Serra do banco Itaú, nesta quinta-feira (09.07), por aglomerar consumidores, não organizar o atendimento e gerar filas e tempo de espera próximo às três horas. Através da apuração de denúncias, o Procon municipal identificou ainda que o banco tem deixado de cumprir as recomendações dadas pelo próprio Procon para se adequar aos protocolos de enfrentamento à pandemia sem negligenciar o direito dos consumidores. Esta é a segunda unidade da rede bancária autuada pelo Procon pelo desrespeito ao tempo de espera previsto em lei.

“Na segunda-feira (06.07), eu e meu marido chegamos às 11h no banco, para que ele pudesse receber a aposentadoria. Depois de esperar muito, só fomos atendidos por volta das 16h. Na fila, não foi respeitado afastamento e não tinha funcionário ajudando a organizar o atendimento, como houve em outros momentos da pandemia”, relatou uma consumidora, que procurou o Procon municipal para formalizar a denúncia.

Reclamações como esta voltaram a se tornar frequentes em relação à rede Itaú, que recentemente teve a unidade da Rua Paulo Barbosa, no Centro Histórico, autuada pelo mesmo motivo. “Além de toda a fiscalização que realizamos desde o início da pandemia nas 29 agências bancárias da cidade, que resultaram em quase 30 autuações – algumas delas inclusive contra o banco Itaú, pelo fechamento de agências e sobrecarga no atendimento, provocando aglomeração – nós distribuímos para todos os bancos uma carta de recomendação sobre a necessidade de qualificar a gestão para garantir não apenas a eficiência no enfrentamento ao novo Coronavírus, mas também a garantia dos direitos básicos dos consumidores. Esses direitos, respaldados pelo Código de Defesa do Consumidor – CDC e por leis como a estadual 4.223/03, que estabelece tempo máximo de 20 minutos de espera nas filas (30 em dias normais)”, ressaltou, em nota, a coordenadoria do Procon/Petrópolis-RJ.

Transmissão pelo facebook

Dando continuidade à Jornada de Atualização Pedagógica, a Secretaria de Educação realiza nessa sexta-feira (10.07) o segundo encontro através do Facebook. A partir das 15h, a convidada Thais Braga – fonoaudióloga – ministrará o tema: Processo de Alfabetização Pós Pandemia.

Thais Braga é fonoaudióloga clínica e educacional, responsável técnica pela Voice - Consultoria em fonoaudiologia; Especialista em voz pelo Centro de Estudos da Voz falada e cantada e suas alterações – Clinvoz e especialista em Linguagem com enfoque Educacional. Possui formação em dislexia e distúrbios da aprendizagem, além de formação em neuroaprendizagem.

Vale salientar que a Jornada foi formulada pelo Departamento de Ensino Fundamental e vai abordar temas diferenciados até o final do mês através das transmissões na página da jornada, no Facebook. A programação conta com a participação dos Departamentos de Educação Especial e Infantil e apoio da Assessoria em Psicologia Escolar e a Saúde do Trabalhador.

A aula magna ocorreu no dia 6 de julho e contou com a participação de Rui Carlos Stockinger - psicólogo, psicoterapeuta humanista e existencial, que ministrou o tema: O cuidado na gestão humanizada e saúde mental em tempo de pandemia.

Confira as datas dos próximos encontros da Jornada Pedagógica:

10/07 - 15h: Processo de alfabetização pós Pandemia Thais Braga - Fonoaudióloga - Teresópolis

14/7 - 10h: Metodologias ativas e Gamificação – Prof. Bianca Della Nina e Prof. Josemar Maiworm, rede municipal de Petrópolis e Victor Heluy do Prado - FOR GAMES

17/7 - 15h: Avaliação em tempos de Pandemia - Teresa Pontual - FGV

2O/7 - 15h: Como o cérebro aprende - Marta Relvas- Sociedade Brasileira de Neurociências e Comportamento

21/07 - 15h: O fortalecimento da relação entre Familia e Escola - Isis Brito-Neuropsicóloga

24/07 – 15h: A importância da música nos diversos ambientes de formação das crianças - Ana Laura Simão - professora de Educação Musical, musicista e autora

28/07 - A importância da educação física escolar - Professor Luiz Carlos Michelotti

31/7 - 15h: Desafios e legados durante e pós Pandemia - Prof. Marcia Palma - Secretária de Educação de Petrópolis.

As academias do município podem requerer o selo "Academia Segura" voltado para a prevenção do coronavírus. Os estabelecimentos que comprovarem a implementação das normas e condutas de segurança estabelecidas para esse segmento, assinam o termo de compromisso e recebem a chancela. Os interessados podem retirar a marca na Superintendência de Esportes e Lazer, no Centro de Cultura, a partir desta sexta-feira (09.07), de 10h até às 17h.

Entre as regras que devem ser seguidas estão a interdição dos chuveiros nos vestiários, além de todos os clientes, profissionais, colaboradores ou terceirizados estar obrigatoriamente usando máscara e os armários e escaninhos deverão ser reduzidos em 50%, ou seja, à metade.

As academias devem ainda demarcar áreas no solo ao redor dos aparelhos para fácil visualização do correto distanciamento sanitário, 2m entre as pessoas. Além de apresentar algum tipo de controle que limite o número de frequentadores por hora, seja por gênero, número de matrícula, CPF ou marcação por aplicativos.

O prefeito se reuniu com o Superintendente Nacional da Caixa Econômica Federal, Sérgio Rodovalho Pereira, acompanhado do vice-governador, Claudio Castro, para cobrar o atraso na parcela de R$ 140 mil para as obras do Palácio de Cristal – que há mais de 20 anos não passava por uma intervenção como esta. O encontro aconteceu nesta quinta-feira (09.07), em Brasília. Para dar continuidade às melhorias que acontecem em um dos atrativos turísticos mais visitados de Petrópolis, é necessário que o Ministério do Turismo repasse a quantia para a Caixa, para que, assim, seja repassada ao município.

Durante a reunião, o prefeito também cobrou agilidade na aprovação de um projeto de infraestrutura viária, no valor de R$ 20 milhões, através do Finisa (programa de Financiamento para Infraestrutura e Saneamento), para asfaltamento de diversas ruas no município.

As obras no Palácio de Cristal começaram no ano passado pela empresa Ponta do Céu Urbanização Construções e Paisagismo, vencedora da licitação. Este ano, após a desistência da empresa, a prefeitura rescindiu o contrato e chamou a segunda colocada, a empresa Studio G. O município segue quitando com as medições em aberto (aporte de toda contrapartida contratual, de forma antecipada), faltando apenas a quitação da 3ª medição, em virtude da falta do repasse federal pelo Ministério do Turismo.

O Palácio de Cristal vai receber banheiros novos e acessíveis, além da troca do piso e de toda a parte elétrica. A reforma vai custar R$ 1.144.768,83, com maior parte do recurso proveniente de emenda parlamentar.

O serviço de higienização aconteceu no Castelo São Manoel e Bairro da Glória, em Corrêas, nesta quinta-feira (09.07). O serviço é feito em conjunto por equipes da prefeitura e da Águas do Imperador desde o início da pandemia do coronavírus, ainda em março. A limpeza realizada pela Águas do Imperador contou com aplicação de hipoclorito de sódio 0,5%, um tipo de alvejante que elimina vírus e bactérias presentes em superfícies.

Ontem (08), a higienização aconteceu no João de Deus, Max Manoel Molter, Quarteirão Brasileiro, Comunidade do Neylor, Vale dos Esquilos e Bataillard. Nesta semana, a ação também foi realizada na Rua Quissamã, além da Praça de Cascatinha até o Clube Bogari.

Além da concessionária, a Comdep promove o serviço de higienização hoje (09). À noite, a limpeza ocorre no Centro (Dr. Sá Erp, Caldas Viana, Praça da Inconfidência, Paulo Barbosa, Prudente Aguiar e Dr. Porciúncula). Mais cedo, a ação aconteceu nas Duas Pontes, Praça Pasteur, Alto da Serra e Morin.

Em uma reunião na sede da ANTT – Agência Nacional de Transportes Terrestres - em Brasília, nesta quarta-feira (08.07), o prefeito, junto com o vice-governador do Rio de Janeiro, Claudio Castro, e o secretário da Turispetro, pediu informações sobre o andamento do processo de construção da modelagem da nova concessão da BR-040. Eles foram recebidos por André Luis Macagnan, da procuradoria da ANTT. Na ocasião, Bernardo Rossi pontuou a necessidade de celeridade no processo para escolha de nova concessionária, além da retomada da obra da Nova Subida da Serra.

O prefeito reforçou a necessidade de que o edital de escolha de uma nova concessionária para a via aponte a retomada urgente da obra da Nova Subida da Serra.

Vale lembrar que, em setembro de 2019, a prefeitura entregou à ANTT e EPL – Empresa de Planejamento e Logística - que está atuando na estruturação do projeto da nova concessão – as sugestões de intervenções que devem ser previstas no novo edital para concessão da BR-040. O documento inclui criação de novos acessos, retomada da obra da Nova Subida da Serra e transferência da praça de pedágio.

Pedido será reforçado no Ministério da Infraestrutura

 A prefeitura também protocolou nessa semana, um pedido de reunião com o ministro Tarcísio Gomes de Freitas, do Ministério da Infraestrutura. A intenção é a de chamar a atenção do governo para a necessidade da licitação para escolha de uma nova concessionária para a BR-040. No pedido, a prefeitura reforça a necessidade da retomada das ações, como o início das audiências públicas para validação da modelagem da nova concessão, que aconteceria no último trimestre de 2020.

No pedido, a prefeitura ainda reitera que a rodovia, atualmente administrada pela concessionária CONCER apresenta trechos de asfalto em má conservação e sinalização precária e Petrópolis têm um grande vetor turístico que sofre com o atual estado da estrada. O trabalho de manutenção e recuperação dos trechos prejudicados não atende à demanda de veículos que trafegam pela rodovia. A rodovia é importante rota também para o Estado de Minas Gerais, além do Estado do Rio de Janeiro. Cidades como Petrópolis, Areal, Três Rios e Juiz de Fora/MG sofrem com o custo logístico ocasionado pela precariedade da via.

O documento protocolado no Minfra conta com a assinatura de entidades como: SICOMÉRCIO, ARTE, CDL, SINDICATO DOS EMPREGADOS DO COMERCIO, MERCOSERRA, FIRJAN, GE CELMA, SERRATEC, FEIRINHA DE ITAIPAVA, NOVAMOSANTA, SINDICOM, PCVB e CAMARA MUNICIPAL.

O atendimento deficiente foi flagrado em apuração realizada nesta terça-feira (07.07)

Na tarde desta quarta-feira (08.07), o Procon municipal autuou a principal agência dos Correios em Petrópolis por expor consumidores a um tempo de espera nove vezes maior do que definido pela lei estadual 7.720/17. A lei acrescentou os Correios ao texto da lei 4.223/03, que estabelece o tempo limite de 20 minutos para a realização do atendimento (30 minutos em feriados). Foram os consumidores quem acionaram o órgão de defesa do consumidor, que realizou o flagrante através de fiscalização realizada na tarde de ontem (07.07). Durante a operação, um idoso precisou de atendimento médico após se sentir mal enquanto aguardava a prestação do serviço.

Quando a fiscalização esteve na agência, o gerente relatou problemas com a estabilidade com o sistema utilizado para a postagem. Informação que não foi fornecida à consumidores que às 16h já estavam aguardando o atendimento desde as 13h. Como agravante, a equipe de fiscalização ainda identificou como hostil a postura do gerente da agência tanto com os consumidores, quanto com os fiscais. Além disso, o gerente não utilizava máscara no momento da autuação na tarde de hoje (apenas o face shield, que não substitui a utilização da máscara).

Para quem trabalha com cachorros de polícia, uma coisa certa: tanto os animais quantos os condutores precisam estar em treinamento constante. Por isso, as Guardas Civis de Petrópolis e de Teresópolis realizam constantemente ações em conjunto para desenvolver os grupamentos de operações com cães das cidades. Nesta quarta-feira (08.07), esse trabalho ocorreu no Parque Ipiranga e no Parque Cremerie, com participação de 11 animais e 17 agentes.

Os dois locais estão fechados para o público, como uma das medidas adotadas pelo município para evitar a propagação do coronavírus – o que ajudou para que as ações fossem realizadas pelas duas corporações. No Parque Ipiranga, foram feitas simulações de cenários para detecção de drogas ou armas. Já no Cremerie, houve treinamento de situações em que o cão é usado para conter agressões e violência em público.

O treino em conjunto, que já aconteceu também em outras oportunidades, tanto em Petrópolis quanto no município vizinho, busca aproximar situações que são encontradas por agentes e cachorros no dia a dia, como espaço muito amplo para procurar drogas, mata, terreno irregular, entre outros aspectos.

“Esse trabalho que estamos desenvolvendo hoje, além de fazer a integração com a Guarda Civil de Teresópolis, tem o objetivo de capacitar os cães para atuar em diversos ambientes, tanto em área de mata quanto na cidade”, explicou o coordenador operacional do Grupamento de Operações com Cães da Guarda Civil de Petrópolis, Vinicius Silva.

Essa ação em conjunto feita nesta quarta também serviu para despedida o pastor holandês Draco, um cão que já realizou diversas operações de detecção de drogas com a Guarda Civil de Teresópolis e que também já atuou em Petrópolis. Ele não será mais utilizado em operações de segurança.

A Companhia de Operações com Cães da Guarda Civil de Teresópolis existe há nove anos e tem seis cães. Há 10 dias, outro treinamento aconteceu por lá. Para o agente da corporação do município vizinho, Alessandro Lomba, oportunidades como essas servem para observar detalhes que podem ser melhorados no dia a dia.

“A importância desse tipo de treinamento que a gente faz é que você só corrige eventuais erros com ajuda de alguém de fora. As vezes a gente não consegue perceber pequenos erros. Então isso é muito importante, só vem a engrandecer e enaltecer as instituições que treinam em conjunto. Isso faz com a gente cresça sempre, nossa cidade está sempre evoluindo”, ressaltou o agente da Guarda Civil de Teresópolis e membro da Companhia de Operações com Cães da corporação, Alessandro Lomba.

Os estoques do Banco de Sangue do Santa Teresa, no Bingen, caíram 65% desde o início da pandemia do coronavírus. Buscando incentivar a ida dos petropolitanos ao local, os agentes da Secretaria de Defesa Civil e Ações Voluntárias organizam uma campanha de doação na próxima sexta-feira (10.07). Todos os tipos sanguíneos são importantes nesse momento de dificuldade.

Um único doador pode ajudar até quatro pessoas com a bolsa de sangue. Isso porque o material colhido é separado e podem ser usadas plaquetas, hemácias, plasma e criopreciptado – cada um com uma função diferente. O Banco de Sangue atende as UPAs da cidade, o CTO, o Hospital Unimed e o próprio Hospital Santa Teresa.

“Apesar da pandemia do coronavírus, nosso trabalha não para e precisamos de doações. Os acidentes continuam acontecendo, por exemplo. A campanha da Defesa Civil é muito importante para a gente, já que ajuda também a divulgar o Banco de Sangue e os números, que estão muito abaixo do ideal”, explica Vinícius Pereira, captador do Banco de Sangue Santa Teresa.

Como o tempo de armazenagem também varia (por exemplo, as plaquetas, usadas para coagulação, podem ser armazenadas por apenas cinco dias), é necessário que as doações sejam frequentes para atender toda a demanda. É a segunda campanha de doação de sangue realizada neste ano pela Secretaria de Defesa Civil: a primeira aconteceu em março.

Podem doar todas as pessoas entre 18 e 60 anos, em bom estado de saúde e que pesem mais de 50 quilos. Jovens de 16 a 17 anos também podem doar acompanhados dos responsáveis. Não é necessário fazer jejum, mas é importante não ingerir alimentos gordurosos três horas antes da doação. Também não se deve consumir bebidas alcoólicas 12 horas antes.

As únicas restrições são a diabéticos e pessoas que fizeram tatuagem ou colocaram piercing há menos de um ano. Pessoas que fizeram algum procedimento, como endoscopia, só podem doar após seis meses da realização da intervenção. O banco de sangue funciona todos os dias, das 7h às 18h, na Rua Paulino Afonso, 477 – Bingen – ao lado do HST.

O serviço de higienização aconteceu no João de Deus, Max Manoel Molter, Quarteirão Brasileiro e Bataillard nesta quarta-feira (08.07). O trabalho feito pela Águas do Imperador contou com aplicação de hipoclorito de sódio 0,5%, um tipo de alvejante que elimina vírus e bactérias presentes em superfícies. A medida adotada pelo município tem o objetivo de combater o coronavírus em Petrópolis e também é realizada pela Comdep.

Ontem (07), a limpeza aconteceu na Rua Quissamã, além da Praça de Cascatinha até o Clube Bogari. Desde o início da pandemia, a Águas do Imperador já percorreu mais de 980 km de ruas – passando por todos os bairros da cidade – aplicando mais de 2,1 milhões de litros de hipoclorito de sódio.

Além da concessionária, a Comdep promove o serviço de higienização hoje (08). À noite, a limpeza ocorre na Rua do Imperador (nos dois lados), Rua Irmãos D'Ângelo e na 16 de Março. Mais cedo, a ação aconteceu em Bonsucesso, Itaipava e Araras.